Mitarbeiter Kundenservice Bank (w/m/d) – Dortmund

Vergiss verstaubte Banken-Klischees. Bei uns bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden. Du hilfst ihnen persönlich weiter, erkennst Bedarfe und sorgst für ein positives Bankerlebnis.

Als genossenschaftliche, beratende Direktbank stehen für uns die Menschen im Mittelpunkt. Genau das macht unsere Beratung seit über 150 Jahren aus: persönlich, nahbar und auf Augenhöhe.

Zu deinem Job gehört...

• der herzliche Empfang und die kompetente Betreuung unserer Kunden bei allen Serviceanliegen und im Zahlungsverkehr.
• die aktive Kundenansprache, der Verkauf von Basisprodukten und die Terminvereinbarung für unsere Berater.
• die eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenaufträgen – von der Vertragsanlage bis zur Kontoführung und Bestandsverwaltung.
• die professionelle Kommunikation über alle Kanäle sowie die Erledigung von Rückrufwünschen.
• die sorgfältige Dokumentation und Archivierung für eine reibungslose Weiterverarbeitung aller Vorgänge.

Du passt zu uns, wenn du...

• Erfahrung im Kundenkontakt - idealerweise bei Banken - mitbringst.
• Freude am Kontakt mit Kundinnen und Kunden hast und service- sowie vertriebsorientiert arbeitest.
• dein Fachwissen verständlich und adressatengerecht vermitteln kannst.
• verantwortungsbewusst, zuverlässig und teamorientiert bist.
• flexibel bleibst und auch in lebendigen Situationen den Überblick behältst.

Auch wenn du nicht alles auf dem Papier erfüllst – wenn du motiviert bist, Lust hast, zu lernen und glaubst, dass du zu uns passt, bewirb dich trotzdem!

Du bekommst von uns...

• ein starkes finanzielles Paket: 13. Monatsgehalt, Gewinnbeteiligung, vermögenswirksamen Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge.
• 30 Urlaubstage plus Heiligabend und Silvester frei.
• exklusiven Sonderkonditionen bei ausgewählten Finanzprodukten.
• Keinen Anzug- oder Krawattenzwang – wir überzeugen lieber durch Kompetenz als durch Dresscodes (“Come As You Are“ im Business-Casual-Stil).
• Ein Bike deiner Wahl über Bike Leasing (ob PSD-Grün oder knallpink).

… und noch ein paar Extras, die du hier entdecken kannst.

Als Arbeitgeber gilt für uns: Für dich. Als Team. Mit Zukunft.

Bei uns arbeiten Menschen, die anpacken, mitdenken und gemeinsam Lösungen schaffen. Wir begegnen uns auf Augenhöhe, entscheiden auf kurzen Wegen und setzen auf ein starkes Miteinander statt auf Einzelkämpfer.

Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben ist für uns kein Zusatz, sondern Teil unserer Kultur. Wir schaffen Freiheiten, die es braucht, um Beruf, Familie und Leben gut miteinander zu verbinden. Dafür wurden wir mit dem Zertifikat „audit berufundfamilie“ ausgezeichnet.

Klingt nach einem guten Match?

Bewirb dich in wenigen Minuten über unser Online-Formular – dein Lebenslauf genügt, ein Anschreiben ist kein Muss.