Kundenberatung Privatkunden

Wir suchen eine engagierte & begeisterungsfähige Persönlichkeit als Mitarbeiter oder Mitarbeiterin (m/w/d)
für die Versichertenberatung/Privatkunden
Arbeitsort: Magdeburg

Wir sind
eine bundesweit wählbare, in Sachsen-Anhalt und Bremen regional verankerte, gesetzliche Krankenversicherung. Von unseren überdurchschnittlichen Leistungen profitieren bereits 425.000 Versicherte und 71.000 Arbeitgeber. Die Betreuung unserer Versicherten erfolgt online, telefonisch und darüber hinaus in 39 Geschäftsstellen. Um unsere Marktposition weiter auszubauen, wollen wir unser Kundencenter in direkt in Magdeburg verstärken.
Was wir bieten
• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben.
• Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis.
• Die flexible Gestaltung der Arbeitszeit und ein betriebliches Gesundheitsmanagement.
• 30 Urlaubstage im Jahr, Heiligabend und Silvester sind arbeitsfrei.
• Eine Vergütung entsprechend dem IKK-Tarifvertrag in Gruppe 5 mit Leistungsaufstieg bis in die Gruppe 7 IKK-TV (je nach beruflicher Vorerfahrung).
• Eine Familienzulage, Urlaubsgeld und eine Zuwendung in Höhe von 80 Prozent des Monatsbruttos.
• Einen Arbeitgeberzuschuss zum Deutschland-Ticket.
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Ihre Aufgaben
• Kundenbetreuung persönliche und individuell: Sie beraten unsere Versicherten im Kundencenter zu Leistungs- und Serviceangeboten bzw. in versicherungs- und beitragsrechtlichen Angelegenheiten.
• Sachbearbeitung: Sie bearbeiten versicherungs- und beitragsrechtliche Angelegenheiten im Privatkundenbereich (Freiwillig Versicherte oder Studierende).
• Führen von Beitragskonten.
• Sie stellen die Erreichbarkeit des Kundencenters innerhalb der Öffnungszeiten unserer Geschäftsstellen sicher.
• Sie wirken aktiv an der Bindung sowie an der Gewinnung neuer Mitglieder mit.

Was wir uns wünschen
• Die Arbeit mit Menschen steht für Sie im Mittelpunkt, Sie sind ein Beratungstalent und haben Freude an der Kommunikation mit unseren Kunden.
• Sie haben die Ausbildung der Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) abgeschlossen oder bereits Berufserfahrung in der Kundenberatung einer Krankenversicherung gesammelt.
• Sie bringen fundierte Kenntnisse im Versicherungs- und Beitragsrecht und eine hohe Kundenorientierung mit.
• Flexibilität hinsichtlich der Absicherung der Öffnungszeiten sowie der Vertretung in regionalen Geschäftsstellen ist für Sie selbstverständlich.
• Sie arbeiten gern im Team, sind sehr kommunikativ und lösungsorientiert.

Werden Sie Teil unseres Teams
Wir begrüßen die Bewerbung von Angehörigen aller Geschlechter sowie aller Menschen unabhängig von einer Behinderung oder ihrer Herkunft.
Die Stelle ist teilzeitgeeignet.