Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) in unserem KSC Homecare - auch als Quereinstieg

Teil von apetito zu sein heißt, langfristig zu denken und Verantwortung zu übernehmen. Als Familienunternehmen verfolgen wir mit unseren knapp 5000 Mitarbeitenden seit 1958 ein Ziel: gutes Essen für Jung und Alt zu kochen. Dafür brauchen wir leidenschaftliche Mitarbeitende mit gutem Geschmack. Bei uns kannst Du Deine persönlichen Stärken einbringen. Hier gibt‘s keinen Futterneid, versprochen - dafür aber jede Menge Miteinander. Job-Sicherheit inklusive!

Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) im Kunden Service Center zum 01.10.26 - auch als Quereinstieg

unbefristet am Standort Rheine

Darauf kannst du dich freuen:

Unser Kunden Service Center Homecare ist das Herzstück von apetito und als erste Ansprechperson begeisterst du interessierte Senioren und Seniorinnen sowie deren Angehörige für unsere Produkte und Dienstleistungen.

• Du nimmst Bestellungen und Anfragen per E-Mail oder telefonisch entgegen und bearbeitest Reklamationen
• Du verarbeitest Kundenstammdaten und Aufträge in verschiedenen spezifischen IT- Systemen
• Damit du hierfür optimal vorbereitet bist und dich sicher fühlst, erhältst du eine sehr strukturierte und intensive Einarbeitung durch unsere ausgebildeten Trainer
• Aber auch nach der Einarbeitungszeit wirst du stetig in deiner Weiterentwicklung gefördert durch Coaching, Monitoring und interne Trainings
• Gemeinsam mit deinem Team deckst du zeitlich versetzte Einsatzzeiten zwischen 07.30 Uhr und 18.30 Uhr ab - du kannst sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit (mind. 20 Std./Woche) arbeiten

Das bieten wir dir:

• Herausforderungen & Perspektiven:

• Als krisensicheres Unternehmen und Marktführer in der Gemeinschaftsverpflegung kannst du dich bei apetito auch mit langfristiger Perspektive weiterentwickeln

• Ein stationärer Arbeitsplatz am Standort Rheine: Du arbeitest direkt vor Ort, bist eng mit deinem Team verbunden und profitierst vom persönlichen Austausch im Arbeitsalltag

• Finanzielles:

• Eine faire Vergütung mit vollem 13. Gehalt (Weihnachtsgeld) & Urlaubsgeld in Höhe von 2.500 € (bei Teilzeit anteilig)

• Vermögenswirksame Leistungen, eine geförderte betriebliche Altersvorsorge und das Jobrad-Leasing gehören bei uns selbstverständlich dazu

• Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben:

• In Rheine erwartet dich unser modernes Betriebsrestaurant mit täglichem Essensgeldzuschuss von 2,65 €

• 30+1 Urlaubstage pro Jahr

• Überstunden kannst du in Freizeit ausgleichen

• Eigener Laptop (auch zur privaten Nutzung)

• Weitere Benefits für dich:

• Kostenlose Programme zur Gesundheitsförderung und Vorsorge

• Geförderte EGYM Wellpass-Mitgliedschaft für Sport, Wellness und mentale Gesundheit

• Corporate Benefits Programm mit vielen Rabatten namhafter Hersteller (z.B. Elektronik, Urlaubsreisen)

• Zahlreiche Angebote zur Vereinbarung von Familie und Beruf, wie die Kinderbetreuung in den Ferien und Unterstützung in Pflegesituationen

Das ist dein Erfolgsrezept:

• Egal ob du schon Erfahrung im Kundenservice mitbringst oder als Quereinsteiger (m/w/d) zu uns kommst – das Wichtigste ist für uns, dass du eine absolut serviceorientierte Arbeitsweise mitbringst und diese
  in der sicheren schriftlichen Beantwortung von Anfragen an unsere Kunden weitergeben kannst.
• Daneben solltest du sicher im Umgang mit dem PC sein, um dich schnell in die Bedienung unserer Programme und Systeme einzuarbeiten.
• Wenn du dazu noch eine strukturierte Arbeitsweise mitbringst und in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf bewahren kannst, möchten wir dich gerne näher kennenlernen!

Über den "Jetzt bewerben"-Button kann mit wenigen Klicks eine Bewerbung online oder per WhatsApp eingereicht werden! Wir sind ein nachhaltig zertifiziertes Unternehmen. Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher ausdrücklich alle Bewerbungen – alle sind bei uns willkommen! Darüber hinaus setzen wir uns für flexible Arbeitszeitmodelle ein – auch für individuelle Lösungen sind wir offen.

Ansprechpartnerin bei Fragen:
Emma Helling

+495971 7991315
Emma.Helling@apetito.de