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Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Team Lead & Senior Consultant (m/w/d) Salesforce

Deine Aufgaben als Team Lead & Senior Consultant (m/w/d) Salesforce:

Als Team Lead & Senior Consultant (m/w/d) Salesforce gestaltest Du zukunftsfähige Serviceprozesse und führst ein erfahrenes Team von Salesforce‑Consultants. - Strategie & Prozessgestaltung – Du entwickelst nachhaltige Service‑Strategien, definierst effiziente End‑to‑End‑Prozesse und implementierst diese in Salesforce.

• Teamaufbau & -führung – Du baust ein leistungsfähiges Consulting‑Team auf, förderst die fachliche und persönliche Weiterentwicklung Deiner Kolleginnen und Kollegen und verantwortest die erfolgreiche Durchführung von Serviceprojekten.
• Servicearchitektur & Integration – Als Servicearchitekt entwirfst Du die technische Architektur und steuerst Integrationen, beispielsweise zwischen Salesforce, SAP und ServiceNow.
• Vernetzung der Fachbereiche – Du stärkst die Zusammenarbeit mit den Fachbereichen, insbesondere mit SAP und ServiceNow, und sorgst für abgestimmte, durchgängige Prozesse.
• Entwicklung neuer Beratungskonzepte – Du erarbeitest innovative Beratungskonzepte und prüfst Machbarkeitsansätze für zukünftige Servicevorhaben.
• Kundenbeziehungsmanagement – Du akquirierst neue Kunden, pflegst bestehende Partnerschaften und entwickelst nachhaltige, langfristige Kundenbeziehungen weiter.

Das bringst du mit als Team Lead & Senior Consultant (m/w/d) Salesforce

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Hochschulstudium in Betriebswirtschaft, (Wirtschafts‑)Informatik, (Wirtschafts‑)Ingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst mindestens drei Jahre Erfahrung im Salesforce‑Consulting mit, idealerweise mit Schwerpunkt auf Service Cloud oder Field Service
• Erste praktische Erfahrungen mit SAP, ServiceNow oder ähnlichen Kundenservice‑Tools sind ein Plus
• Du kommunizierst klar, arbeitest selbstständig und führst ein Team verantwortungsbewusst und vertrauensvoll
• Du bist motiviert, denkst analytisch, trittst souverän auf und präsentierst Inhalte überzeugend
• Du arbeitest ergebnisorientiert und legst großen Wert auf Qualität bei der Umsetzung von Servicelösungen für unsere Kunden
• Du verfügst über sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Du bist bereit, dienstlich zu reisen

Was wir Dir bieten:

• Dynamisches und ambitioniertes Arbeitsumfeld mit gemeinsamer Passion für den Kundenservice in einem Team, dass sich gegenseitig unterstützt und inspiriert
• Flexible Arbeitszeiten & Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Homeoffice)
• Unbefristete Festanstellung und 30 Tage Urlaub
• Attraktives Gehalt und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, Weiterbildungsbudget für Trainings und Zertifizierungen
• Viel Gestaltungsspielraum und Platz für eigene Ideen
• Firmeneigene Events und freiwillige After-Work-Veranstaltungen
• Mobilitätsbudget

Etwas über uns

Das Team von SEC brennt für innovative Lösungen im Kundenservice. Wir begleiten und unterstützen unsere Kunden bei der Transformation hin zum Service Enterprise.

Unser Anspruch an uns selbst ist immer ein ganzheitlicher und lösungsoffener Beratungsansatz. Hier machen wir den Unterschied. Wir überwinden Grenzen, brechen Silos auf und bieten eine End-to-End Consulting Experience. Dabei setzen wir auf Technologie der Marktführer SAP, Salesforce und ServiceNow.

Wir legen größten Wert auf die Qualität und Nachhaltigkeit unserer Lösungen. Der Mehrwert für unsere Kunden steht für uns an erster Stelle. Ihre Zufriedenheit ist unsere höchste Auszeichnung und unser wichtigster Antrieb.

So geht es weiter

• Lade einfach Deine Bewerbungsunterlagen (CV sowie Hochschul- und Arbeitszeugnisse) online hoch und hinterlasse uns Deine Kontaktdaten.
• Wir prüfen Deine Bewerbung umgehend und melden uns so schnell wie möglich bei Dir – versprochen.
• Danach vereinbaren wir einen Termin für ein persönliches Kennenlernen und besprechen alle Einzelheiten.
• Bei Fragen vorab kannst Du gerne Kontakt zu uns aufnehmen.

Klingt das gut? Dann bewirb Dich am besten jetzt. Wir freuen uns auf Dich!