Werkstudent:in IT-Support

HDI AG
Deine Aufgaben

• Telefonischer und persönlicher First-Level-Support der Anwender:innen bei IT‑Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich
• Unterstützung der Mitarbeiter:innen im Service­desk sowie im Betrieb bei der Installation, Konfiguration und Wartung von IT‑Systemen und ‑Anwendungen
• Selbstständige Analyse und Lösung von IT‑Problemen, inkl. der fallabschließenden Ticketbearbeitung
• Mitarbeit an Projekten und IT‑Maßnahmen
• Beratung und Schulung der Anwender:innen

Dein Profil

• Fortgeschrittenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik mit guten Leistungen und einer Reststudiendauer von mindestens einem Jahr
• Erste Erfahrungen im Support von Windows‑Systemen, insbesondere AD User Management, von Vorteil
• Hohe IT‑Affinität und sicherer Umgang mit den Microsoft‑Produkten
• Ausgeprägte Kund:innen‑ und Service­orientierung sowie Organisationsstärke
• Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Eigeninitiative sowie Verantwortungsbewusstsein
• Grundkenntnisse einer Programmiersprache, z. B. Python, PowerShell
• Verhandlungssichere Deutsch‑ und sehr gute Englischkenntnisse