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Vitra - ein Schweizer Fa­mi­lien­un­ter­neh­men seit 90 Jah­ren - entwickelt mit führenden Gestaltern und Gestalterinnen innovative Produkte und Konzepte für zeitgenössisches Wohnen und Arbeiten. Zusammen mit den Möbelklassikern von Jean Prouvé, Charles und Ray Eames, George Nelson und Verner Panton finden diese Produkte weltweite Anwendung. Architektinnen, Unternehmen, öffentliche Verwaltungen und Privatpersonen setzen sie ein, um inspirierende Arbeits- und Wohnräume zu schaffen.
Unser gemeinsames Ziel
Im Vitra Circle Store schenken wir Produkten ein zweites Leben. Als Teil unseres Campus‑Teams beraten Sie Kunden zu Second‑Life‑Möbeln, unterstützen bei Serviceanfragen und tragen mit Ihrer offenen, serviceorientierten Art zu einem positiven Besuchserlebnis auf dem Vitra Campus bei. Sie tragen dazu bei, dass Besucherinnen sowohl im Verkauf als auch im Service kompetent und freundlich betreut werden.

Das erwartet Sie

• Persönliche, serviceorientierte Beratung der Kunden im Circle Store zu Produkten, Preisen und Second‑Life‑Sortiment
• Unterstützung des Campus‑Sales‑Teams, inklusive Pausenabdeckungen und Begleitung während Spitzenzeiten
• Durchführung kleinerer Reparaturen vor Ort
• Annahme und Erstbeurteilung von Servicefällen sowie Dokumentation in SAP und Salesforce
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Servicebereich und Erkennen von Kundenbedarfen im Store
• Administrative Tätigkeiten im Rahmen von Servicefällen und einfacher Warenbewirtschaftung
• Telefonische Beratung zu Reparaturanfragen
• Einsätze vorwiegend donnerstags bis samstags, mit regelmäßiger Samstagsarbeit (10-18 Uhr)

Damit können Sie überzeugen

• Abgeschlossene Ausbildung im Einzelhandel oder eine vergleichbare dienstleistungsorientierte Ausbildung
• Erste Erfahrung im Einzelhandel, Kundenservice oder in einer beratungsorientierten Rolle von Vorteil
• Freude am direkten Kundenkontakt, kommunikatives und souveränes Auftreten
• Hohe Service- und Dienstleistungsorientierung, schnelle Auffassungsgabe
• Technisches Grundverständnis oder handwerkliches Geschick für leichte Reparaturen
• Genaue, strukturierte Arbeitsweise und Qualitätsbewusstsein
• Sicherer Umgang mit MS Office, SAP und Salesforce sind ein Plus
• Teamgeist, Engagement und Freude an nachhaltigen Produktkreisläufen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift