Global Diamond Quality Manager (m/w/d)

Kelvion

Unsere Mission ist es, mit Innovationskraft und Nachhaltigkeit die industrielle Transformation voranzutreiben. Ob bei der Optimierung von Rechenzentren, der Weiterentwicklung der Wasserstoffproduktion oder der Neugestaltung von Kühl- und Klimatechniksystemen – unsere thermischen Schlüsseltechnologien stärken zahlreiche Branchen weltweit. Als „One Kelvion“ arbeiten wir kontinuierlich an Lösungen, die unsere Kunden noch erfolgreicher machen und gleichzeitig zu einer nachhaltigeren Zukunft beitragen.

Wir gestalten Zukunft – gemeinsam

Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben

Ø Übernahme der weltweiten Qualitätsverantwortung für einen strategisch bedeutenden Kunden und Funktion als zentrale Ansprechperson für sämtliche qualitätsbezogenen Themen

Ø Einbringung der erforderlichen Qualitätsperspektive und Fachexpertise in die gemeinsam entwickelte globale Kundenstrategie sowie Unterstützung ihrer Umsetzung durch eine Quality Excellence Roadmap

Ø Koordination der kundenbezogenen Qualitätsaktivitäten zunächst in EMEA und Nordamerika sowie perspektivisch auch in der Region Asien-Pazifik

Ø Bewertung und Priorisierung von Reklamationen, Qualitätsabweichungen und Risiken anhand ihrer Auswirkungen auf den Kunden, ihrer Dringlichkeit und ihrer geschäftlichen Relevanz

Ø Leitung von Ursachenanalysen sowie 8D- und CAPA-Aktivitäten und Sicherstellung der nachhaltigen Wirksamkeit von Korrektur- und Präventionsmaßnahmen

Ø Aufbau einer globalen Customer-Quality-Governance mit klaren Verantwortlichkeiten, Eskalationswegen, KPIs, Scorecards und regelmäßigen Performance-Reviews

Ø Übertragung kundenspezifischer Qualitätsanforderungen in interne Standards sowie Koordination von Kundenaudits und der fristgerechten Bearbeitung von Auditfeststellungen

Ø Funktionale Führung regionaler Qualitätsteams und funktionsübergreifender Stakeholder sowie Verankerung präventiver Qualitätsmethoden wie APQP, PPAP, FMEA und Control Plans

Ø Enge Zusammenarbeit mit Quality, Engineering, Manufacturing, Project Management, Service, Supply Chain und Global Key Account Management

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Ihre Qualifikationen

Ø Abgeschlossenes Studium im Bereich Ingenieurwesen, Qualitätsmanagement, Fertigungstechnik, Wirtschaftsingenieurwesen oder einer vergleichbaren technischen Fachrichtung

Ø Mindestens 12–15 Jahre Berufserfahrung im Qualitätsmanagement eines internationalen industriellen Produktions-, Projekt- oder Engineering-Umfelds

Ø Mehrjährige Erfahrung in der Betreuung qualitätsbezogener Themen für einen internationalen Großkunden oder strategischen Key Account

Ø Nachgewiesene Erfahrung in der nachhaltigen Verbesserung der Qualitätsleistung und in der Koordination komplexer, standortübergreifender Qualitätsinitiativen

Ø Fundierte Erfahrung mit Root Cause Analysis, 8D, CAPA, FMEA, APQP, PPAP, SPC, Control Plans und Risikomanagement

Ø Erfahrung in der globalen Koordination funktionsübergreifender Teams und in der funktionalen Führung innerhalb einer internationalen Matrixorganisation

Ø Souveränes Auftreten gegenüber internationalen Kunden und dem Senior Management sowie ausgeprägte Kommunikations-, Moderations-, Verhandlungs- und Konfliktlösungsfähigkeiten

Ø Analytische, strukturierte und datenorientierte Arbeitsweise, verbunden mit hoher Umsetzungsstärke und konsequenter Nachverfolgung vereinbarter Maßnahmen

Ø Sehr gute Kenntnisse der ISO 9001 und kundenspezifischer Qualitätsanforderungen; Erfahrung in den Bereichen Rechenzentren, HVAC, Kühlsysteme, Energie, Automotive oder einem vergleichbaren industriellen Umfeld ist von Vorteil

Ø Fließende Englischkenntnisse sowie internationale Reisebereitschaft von etwa 30–50 %

Unser Erfolg basiert auf Zusammenarbeit – wir fördern vielfältiges Denken, hören einander zu und schätzen jede einzelne Stimme. Kreativität entfaltet sich bei Kelvion dort, wo Menschen gehört, ihre Ideen willkommen geheißen und ihre Beiträge anerkannt werden.

Mit einem flexiblen Arbeitsansatz stellen wir das Wohlbefinden und die Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden in den Mittelpunkt. Dies stärkt die Bereitschaft sich einzubringen und eröffnet damit neue Karrierechancen Wir ermutigen engagierte Persönlichkeiten ihre Entwicklung selbst in die Hand zu nehmen, neue Wege zu gehen und gemeinsam mit uns Zukunft zu gestalten.

Wir gestalten Zukunft – gemeinsam

English Version

Global Diamond Quality Manager (m/w/d)

Kelvion

Our mission is to lead the industrial transformation by championing innovation and sustainability. From optimising data centres and advancing hydrogen production to revolutionising refrigeration and HVAC systems, our mission-critical thermal solutions empower industries around the globe. United as “One Kelvion,” our global team delivers innovative solutions that drive customer success and support a sustainable future.

Together, We Shape the Future

Job Description

Your tasks

Ø Assuming worldwide quality responsibility for a strategically important customer and acting as the central point of contact for all quality-related matters

Ø Contributing the required quality perspective and expertise to the jointly developed global customer strategy and supporting its implementation through a Quality Excellence Roadmap

Ø Coordinating customer-related quality activities initially across EMEA and North America, with responsibility subsequently extending to the Asia-Pacific region

Ø Assessing and prioritising complaints, quality deviations and risks based on their impact on the customer, urgency and business relevance

Ø Leading root cause analyses as well as 8D and CAPA activities and ensuring the sustainable effectiveness of corrective and preventive measures

Ø Establishing global customer quality governance with clear responsibilities, escalation paths, KPIs, scorecards and regular performance reviews

Ø Translating customer-specific quality requirements into internal standards, coordinating customer audits and ensuring the timely resolution of audit findings

Ø Functionally leading regional quality teams and cross-functional stakeholders while embedding preventive quality methods such as APQP, PPAP, FMEA and control plans

Ø Collaborating closely with Quality, Engineering, Manufacturing, Project Management, Service, Supply Chain and Global Key Account Management

Your qualifications

Ø University degree in Engineering, Quality Management, Manufacturing Engineering, Industrial Engineering or a comparable technical discipline

Ø At least 12–15 years of quality management experience within an international industrial manufacturing, project or engineering environment

Ø Several years of experience managing quality-related matters for an international major customer or strategic key account

Ø Proven experience in sustainably improving quality performance and coordinating complex cross-site quality initiatives

Ø Extensive practical experience with Root Cause Analysis, 8D, CAPA, FMEA, APQP, PPAP, SPC, control plans and risk management

Ø Experience in the global coordination of cross-functional teams and in providing functional leadership within an international matrix organisation

Ø Confident and credible when interacting with international customers and senior management, with strong communication, facilitation, negotiation and conflict-resolution skills

Ø Analytical, structured and data-driven approach, combined with strong implementation capabilities and consistent follow-up of agreed actions

Ø Very good knowledge of ISO 9001 and customer-specific quality requirements; experience in data centres, HVAC, cooling systems, energy, automotive or a comparable industrial environment would be advantageous

Ø Fluent English and willingness to travel internationally, approximately 30–50%

At Kelvion we thrive on collaboration, embracing diversity of thought, and valuing every voice. Within Kelvion creativity shines because people are listened to, their contributions recognised, and their ideas welcomed. Our flexible approach to the way we work places people’s health and satisfaction as a priority, enhancing engagement and fostering career opportunities. We empower engaged individuals to grow, progress and carve their own paths within the company.

Together, We Shape the Future