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C.H.BECK

Die Mediengruppe C.H.BECK steht seit über 250 Jahren als traditionsreiches Familienunternehmen für Verlässlichkeit, Innovation und höchste Qualität. Sie zeichnet sich durch ein breites Portfolio aus, das von rechts- und geisteswissenschaftlichen Publikationen über moderne Online-Datenbanken bis hin zu digitalen Plattformen und KI-gestützten Lösungen für die Rechtswelt der Zukunft reicht. Dabei verbindet das Unternehmen jahrhundertealte Expertise mit modernster Technologie, um innovative und qualitativ hoch-wertige Lösungen anzubieten.

Ihre Aufgaben

Als erste Anlaufstelle für unsere Kunden stehen Sie ihnen beratend bei diversen Anliegen zur Seite.

• Auftragsbearbeitung: Bearbeitung von Kundenbestellungen für beck-online DIE DATEBANK
• Führen von Beratungsgesprächen zu den an gebotenen beck-online Produkten
• Beschwerdemanagement: Bearbeitung von Reklamationen und Beanstandungen
• Datenmanagement: Erfassung und Bearbeitung der Kundenstammdaten
• Gutschriftenbearbeitung und Abonnementverwaltung

Ihr Profil

Ihre Kunden- und Serviceorientierung sowie Ihr freundliches und professionelles Auftreten zeichnen Sie aus. Zudem bringen Sie idealerweise mit:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, gern im Buchhandel oder Verlag
• Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, Auftragsbearbeitung oder im Vertriebsinnendienst
• Sicherer Umgang mit MS Office

Unser Angebot

• Arbeitsumfeld: Führendes Medienunternehmen im Herzen von Schwabing
• **Entwicklung:**Individuelle Angebote zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
• **Gesundheit:**Sport- und Gesundheitsangebot - Kooperation mit EGYM
• **Work-Life-Balance:**Arbeitszeitgestaltungsmöglichkeiten durch 37,5 Std./Woche Vollzeit in Gleitzeit sowie Home-Office
• **Social Events:**After-Work-Beer, interne Hausmesse für Mitarbeitende, Sommer- und Winterfest
• Goodies: Fahrtkosten- und Mittagessenzuschuss, Parkplätze mit E-Ladeinfrastruktur, Bücherrabatte & vieles mehr!