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Onsite IT-Support Specialist (w/m/d)

Standort: Berlin
Anstellungsart(en): Vollzeit

Zweck und Ziel der Stelle
Du hast bereits Erfahrung mit komplexen Netzwerkinfrastrukturen gesammelt und möchtest aktiv an der Planung, Umsetzung und Weiterentwicklung von Kundenumgebungen mitwirken?

Du willst Verantwortung übernehmen und dich dabei fachlich weiterentwickeln? Dann melde dich bei uns!

Dein zukünftiges Team

Du wirst im Rahmen eines langfristigen Infrastrukturprojekts bei einem führenden IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Kerpen tätig, der deutschlandweit mit rund 7.000 Mitarbeitenden große Unternehmen und öffentliche Auftraggeber bei der digitalen Transformation unterstützt. Dich erwartet ein moderner Arbeitsplatz mit klaren Prozessen, offener Kommunikation und digitaler Infrastruktur auf Enterprise-Niveau.

Das erwartet Dich bei uns:

• Onsite Support – IT-Anwendersupport direkt vor Ort an zwei wechselnden Kundenstandorten
• Springerfunktion – Flexible Einsatzplanung in enger Abstimmung mit dem internen digatus-Team
• First-Level & 1.5-Level – Bearbeitung von IT-Störungen, Benutzeranfragen und Systemproblemen
• Active Directory – Anlage, Änderung und Verwaltung von Usern, Gruppenrichtlinien und Berechtigungen
• Microsoft Azure – Unterstützung bei alltäglichen Aufgaben (z. B. Gerätemanagement, Lizenzvergabe)
• Rollouts & IMAC – Durchführung von Installationen, Umzügen, Upgrades und Systemwechseln
• Dokumentation – Pflege von Tickets und Wissensdatenbanken in enger Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level

Das bringst Du mit:

• IT-Ausbildung – Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker:in für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
• Praxiserfahrung – Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im User Support oder IT-Rollout-Umfeld
• Technisches Know-how – Gute Kenntnisse in Windows 10/11, Microsoft 365, AD und erste Azure-Erfahrung
• Soft Skills – Kundenorientierung, Flexibilität und professionelles Auftreten im direkten Anwenderkontakt
• Sprachen & Mobilität – Sehr gute Deutschkenntnisse, Führerschein Klasse B erforderlich

Das bieten wir Dir zusätzlich:

• Faire Bezahlung: Übertariflich nach GVP-Tarifvertrag
• Technisch anspruchsvolle Umgebung: Moderne Tools & professionelle Prozesse
• Vielfältige Aufgaben: Spannende Rollout- und Supporttätigkeiten mit Entwicklungspotenzial
• Persönliche Betreuung: Durch unser erfahrenes Projektteam und feste Ansprechpartner:innen
• Langfristige Perspektive: Möglichkeit auf Folgeprojekte oder Übernahme

Was macht digatus?

Wir bieten als IT-Dienstleistungsgruppe alle Kernelemente der digitalen Wertschöpfungskette aus einer Hand – von Beratungsprojekten über Softwareentwicklung bis hin zu IT-Betriebsszenarien. Dabei arbeiten wir mit mehr als 130 Kolleginnen für den nachhaltigen Erfolg nationaler und internationaler mittelständischer Unternehmen und Konzerne.

Sende uns einfach deinen Lebenslauf an personal@digatus.com an.

Hinweis: Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst– wir freuen uns trotzdem über deine Bewerbung!
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
Tarifvertrag: IGZ / GVP