Detailansicht des Stellenangebots

Unser Kunde ist ein kommunaler IT-Dienstleister mit Schwerpunkt auf digitale Verwaltungs- und Softwarelösungen für öffentliche Einrichtungen. Das Unternehmen unterstützt Kommunen und Behörden bei der Digitalisierung von Prozessen, IT-Infrastruktur sowie sicheren Bürger- und Verwaltungsservices.

Das erwartet Dich bei uns

Du berätst und betreust unsere Kund:innen bei fachlichen und anwendungsbezogenen Fragen rund um unsere Softwarelösungen im Finanzwesen

Du bearbeitest telefonische und schriftliche Anfragen im Rahmen des Kundenservice

Du nimmst Kundenanliegen im Ticketsystem auf, priorisierst, dokumentierst und bearbeitest diese eigenständig

Du unterstützt bei der Einführung und Anwendung unserer Produkte

Du wirkst an der kontinuierlichen Verbesserung von Serviceprozessen und der Servicequalität mit

Du arbeitest aktiv im Wissensmanagement mit, z. B. durch die Erstellung und Pflege von Anwendungshilfen und Dokumentationen

Du arbeitest eng mit internen Fachbereichen zur Weiterentwicklung unserer Produkte zusammen

Das bringst Du mit

Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium im kaufmännischen, verwaltungsbezogenen, finanzwirtschaftlichen oder einem vergleichbaren Bereich

Du verfügst über Kenntnisse im Finanzwesen, idealerweise im kommunalen oder öffentlichen Umfeld

Alternativ bringst du Erfahrung in der Finanzbuchhaltung, im Rechnungswesen oder als Steuerfachangestellte:r mit

Du gehst sicher mit gängigen Office-Anwendungen um

Du besitzt ein technisches Grundverständnis und Interesse an digitalen Anwendungen

Du arbeitest serviceorientiert, strukturiert und selbstständig

Du überzeugst durch Kommunikationsstärke sowie ein freundliches und souveränes Auftreten

Du bist bereit, dich in fachliche und gegebenenfalls rechtliche Themen einzuarbeiten

Das bieten wir Dir

• Du erhältst ein jährliches Gehalt zwischen 50.000 € und 52.000 €
• Bei uns erhältst Du Corporate Shopping Vorteile sowie Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios
• Nutze Deine Chance auf eine attraktive Prämie von bis zu 2.000 Euro für unser „Recruit a Friend“-Programm
• Wir bilden Dich zum Experten aus und bieten Dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten on und off the Job an (z.B. verschiedene Zertifizierungen, univativ e-academy und individuelle Weiterbildungen)
• Während Deines Einsatzes hast Du einen persönlichen Ansprechpartner, der als Dein Karrierebegleiter für Dich da ist
• Mit uns sammelst Du Erfahrung und baust durch verschiedene Projekte Dein berufliches Netzwerk bei verschiedenen Kunden auf