Stellenangebot: IT-Support Mitarbeiter (m/w/d) bei univativ GmbH

Wir suchen motivierte IT‑Talente als Support‑Mitarbeiter (m/w/d). Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Kolleg*innen bei allen IT-Fragen und bringen Begeisterung, Lernbereitschaft sowie ein gutes technisches Verständnis mit. Wenn Sie ein echter Teamplayer sind, gerne helfen, erklären und Probleme lösen, sind Sie bei uns genau richtig!

Das erwartet Dich bei uns

• 1st & 2nd Level Support: Sie sind die erste Anlaufstelle für alle IT-Fragen und -Notfälle – per Ticketsystem, Telefon, Chat oder direkt vor Ort für unsere Standorte.
• Client & Device-Management: Sie richten Arbeitsplätze ein, installieren Laptops, Smartphones und Tablets (Windows, macOS, iOS) und sorgen für ein reibungsloses Onboarding und Offboarding.
• Troubleshooting & Hardware: Sie lösen Probleme rund um Hardware, Software, Drucker, Netzwerk und Telefonanlage.
• Dokumentation & Wissen: Sie pflegen unsere interne Wissensdatenbank, dokumentieren Lösungen und tragen zu Sicherheitskonzepten und Notfallplänen bei. Sie schulen Kolleg*innen in neuen Tools und machen die IT für alle zugänglich und verständlich.
• Lizenz- & Bestellmanagement: Sie behalten den Überblick über Softwarelizenzen, bestellen Hardware und koordinieren Lieferanten.
• Zusammenarbeit mit Dienstleistern: Sie regeln die Kooperation mit externen Partnern – effizient und mit klarem Überblick.
• Projektmanagement: Sie unterstützen bei Projekten und bringen sich aktiv in IT-Vorhaben ein.

Das bringst Du mit

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in (oder eine vergleichbare Qualifikation)
• Sie sind serviceorientiert, empathisch, geduldig und bleiben auch bei hohem Aufkommen ruhig und lösungsstark.
• Sie besitzen eine gute Kommunikationsfähigkeit sowie ein freundliches und verbindliches Auftreten.
• Sie sind motiviert, lernen schnell und haben Spaß daran, die IT für andere einfacher zu machen.
• Sie arbeiten eigenverantwortlich, organisiert und zuverlässig.
• Führerschein der Klasse B
• Gute Kenntnisse in Windows 11 sowie Windows Server (ab Version 2019)
• Erste praktische Erfahrungen mit macOS, iOS und Linux
• Erfahrung mit Virtualisierungs- und Backup-Tools wie VMware vSphere und Veeam
• Grundlegende Kenntnisse der Netzwerktechnik, Cybersecurity sowie Microsoft 365
• Sie haben Lust, IT-Projekte mitzugestalten und an der strategischen IT-Planung mitzuwirken.

Das bieten wir Dir

• Du erhältst ein jährliches Gehalt zwischen 42.000 € und 48.000€
• Bei uns erhältst Du Corporate Shopping Vorteile sowie Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios
• Nutze Deine Chance auf eine attraktive Prämie von bis zu 2.000 Euro für unser „Recruit a Friend“-Programm
• Wir bilden Dich zum Experten aus und bieten Dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten on und off the Job an (z.B. verschiedene Zertifizierungen, univativ e-academy und individuelle Weiterbildungen)
• Während Deines Einsatzes hast Du einen persönlichen Ansprechpartner, der als Dein Karrierebegleiter für Dich da ist
• Mit uns sammelst Du Erfahrung und baust durch verschiedene Projekte Dein berufliches Netzwerk bei verschiedenen Kunden auf