Kundenbetreuung Autohaus (m/w/d)

Du suchst eine neue Herausforderung in der Automobilbranche, bei der klare Prozesse, gegenseitige Wertschätzung und eine verlässliche Kommunikation zum Alltag gehören?

Dann ist diese Position bei uns genau richtig für Dich.
Beim Autohaus Pflanz GmbH in Bochum bist Du nicht einfach nur die Besetzung am Empfang, sondern die zentrale Schnittstelle zwischen unserer Kundschaft und dem Service-Team.

Wir bieten Dir einen krisensicheren, unbefristeten Arbeitsplatz in Vollzeit, an dem Du Deinen Arbeitstag strukturiert gestalten kannst, ganz ohne Samstagsarbeit und in einem starken, kollegialen Team.

Was wir bieten

Regeneration:
30 Tage Urlaub für Deine Erholung und Freizeit.

Erfolgsbonus:
Eine monatliche Zielprämie von bis zu 300 € zusätzlich zu Deinem Gehalt.

Geregelte Arbeitszeiten:
Deine Arbeitszeit liegt zwischen 07:30 und 16:30 Uhr – freitags machen wir bereits um 15:30 Uhr Feierabend.

Freies Wochenende:
Keine Samstagsarbeit. Das Wochenende gehört voll und ganz Deiner Familie und Deinen Hobbys.

Fitness & Mobilität:
Profitiere nach Deiner Probezeit von unserem Bike-Leasing und einer kostenlosen Mitgliedschaft im FitX Fitnessstudio.

Zukunftssichere Skills:
Regelmäßige interne Weiterbildungen direkt vom Hersteller, die Dich fachlich und persönlich weiterbringen.

Team & Gesundheit:
Attraktive Teamevents, Gesundheitstage, vermögenswirksame Leistungen (VWL) und eine Kaffee-Flatrate.

Umzugshilfe:
Solltest Du für den Job umziehen, unterstützen wir Dich nach Absprache gerne mit einem Firmen-Transporter.

Was wir erwarten

Kaufmännisches Fundament:
Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit – idealerweise konntest Du bereits Erfahrungen in der Automobilbranche sammeln.

Kommunikationsstärke:
Du hast Freude am Umgang mit Menschen, trittst serviceorientiert auf und bleibst auch bei einem höheren Telefonaufkommen stets freundlich und souverän.

Organisationsgeschick:
Strukturierte Abläufe und die Arbeit mit digitalen Systemen sind für Dich selbstverständlich. Du behältst auch in lebhaften Situationen den Überblick.

Eigenverantwortung & Engagement:
Du arbeitest selbstständig, denkst vorausschauend mit und hältst den Serviceberater:innen im Tagesgeschäft proaktiv den Rücken frei.

Deine Aufgaben

Erste Anlaufstelle:
Du bist die erste Kontaktperson für unsere Kundschaft – sowohl persönlich am Empfang als auch telefonisch und per E-Mail.

Terminkoordination:
Du übernimmst die professionelle Terminvereinbarung und -abstimmung für Werkstatt- und Serviceleistungen.

Prozessunterstützung:
Du bereitest Werkstattaufträge sowie Serviceunterlagen vor und unterstützt das Service-Team im täglichen Ablauf.

Kundenbetreuung:
Du sorgst für eine angenehme Atmosphäre in unserem Wartebereich, damit sich unsere Kunden jederzeit bestens aufgehoben fühlen.

Fahrzeug-Handling:
Gemeinsam mit dem Service-Team begleitest Du die strukturierte Fahrzeugannahme und -rückgabe.

Administration:
Die Kassenführung, die Erstellung von Rechnungen sowie die sorgfältige Pflege der Kundendaten im System liegen in Deiner Hand.

Bereit, unseren Kundenservice aktiv mitzugestalten?
Dann bewirb Dich jetzt bei uns!