Detailansicht des Stellenangebots

Für einen unserer Kunden suchen wir einen Sachbearbeiter (m/w/d) für die zentrale Dienstleistungssteuerung

Aufgaben:

• Administrative und technische Dokumentation von Beschaffungsvorgängen.,
• Überwachung und aktive Steuerung von vertraglich vereinbarten Liefergegenständen und Dienstleistungen.,
• Überwachung von Service Level Agreements (SLAs) und Key Performance Indicators (KPIs), um die vereinbarte Servicequalität zu sichern.,
• Kontrolle und Nachverfolgung von Maßnahmen gegenüber Lieferanten und Dienstleistern.,
• Planung, Organisation und Moderation von Meetings und Abstimmungsrunden auf verschiedenen Ebenen.,
• Durchführung allgemeiner administrativer Aufgaben, einschließlich der Pflege von Lieferantenstammdaten in unseren Systemen.,
• Erstellen regelmäßiger Berichte und Reportings im Bereich der zentralen Dienstleistersteuerung.,
• Dokumentation der ausgelagerten Prozesse und Projekte im zentralen Auslagerungsmanagement für IT-Dienstleistungen.

Anforderungen:

• Abgeschlossenes Studium (BWL, IT-Management, Wirtschaftsinformatik, Verwaltungsinformatik, allgemeine IT oder vergleichbar),
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung mit IT-Bezug in Dienstleistersteuerung, Einkauf, Vertragsmanagement, Projektmanagement oder Kundenservice,
• Sehr gute Kenntnisse in MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint),
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1)