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Sie sind kommunikativ, organisiert und möchten Kunden professionell betreuen?

Dann starten Sie jetzt als Mitarbeiter Kundenservice & Vertriebsinnendienst (m/w/d) bei unserem namhaften Kunden, einen führenden Anbieter im Bereich öffentlicher Informationsdienstleistungen, Verlagswesen und IT-Dienste für den öffentlichen Sektor.

Über humect erwartet Sie eine vielseitige Position mit spannenden Aufgaben rund um Kundenbetreuung, Auftragsabwicklung und Angebotsmanagement – in einem modernen und teamorientierten Arbeitsumfeld.

Aufgaben:

• Betreuung der Bestandskunden im Tagesgeschäft – telefonisch und per E-Mail
• Bearbeitung von Kundenaufträgen von der Bestellung bis zur erfolgreichen Abwicklung
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
• Unterstützung bei Reklamationen und Finden passender Lösungen für die Kunden
• Ausbau und Pflege eines bestehenden Kundenstammes
• Regelmäßige Durchführung von Produktschulungen für Bestandskunden
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen zur Optimierung von Prozessen und Produkten
• Unterstützung bei der Nachbetreuung laufender Projekte

Anforderungen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Verlags- oder Buchhandelsumfeld
• Erfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder in der Kundenberatung
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Weitere Fremdsprachen, insbesondere EU-Sprachen, sind von Vorteil
• Freundliches und professionelles Auftreten im Kundenkontakt
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
• Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
• Eigeninitiative, Engagement und Durchsetzungsvermögen

Benefits:

• Arbeiten zu Equal Treatment Konditionen im Kundeneinsatz ab Tag 1
• Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell (07:30 - 19:00 Uhr) für eine gesunde Work-Life-Balance
• Homeoffice-Möglichkeit nach erfolgreicher Einarbeitung (nach 6 Monaten)
• Attraktiven Stundenlohn von 19,32 €
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Strukturierte Einarbeitung und persönliche Betreuung durch erfahrene Ansprechpartner
• Kantinenzuschuss und bezuschusstes Jobticket (ÖPNV)
• Corporate Benefits mit vielen attraktiven Mitarbeiterrabatten
• Langfristige Entwicklungsperspektiven mit Option auf Übernahme beim Kunden