Bereichsleitung (m/w/d) Sicherheit und Besuchendenservice

Das Staatliche Museum für Naturkunde Stuttgart (SMNS) zählt zu den größten und beliebtesten Naturkundemuseen Deutschlands. Als modernes Forschungsmuseum verstehen wir uns als Brücke zwischen Wissenschaft und Gesellschaft und bieten eine lebendige Plattform für Dialog und Austausch. Innovation entsteht bei uns dort, wo Spitzenforschung auf unsere einzigartige Sammlung und kreative Vermittlung trifft. Mit großer Leidenschaft engagieren wir uns für den Erhalt der Biodiversität. Unser Ziel ist es, die Grundlagen des Lebens zu bewahren und so die Zukunft positiv mitzugestalten.

Unser Motto „Im Auftrag der Vielfalt“ prägt das Handeln unserer 190 Mitarbeitenden aus aller Welt. Wir schätzen unterschiedliche Talente und Perspektiven, fördern Teamgeist und legen großen Wert auf ein positives und wertschätzendes Arbeitsumfeld.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt besetzen wir eine Stelle als

Bereichsleitung (m/w/d) Sicherheit und Besuchendenservice

unbefristet in Vollzeit (80 bis 100 %), auch Tandem-Bewerbungen willkommen
vergütet nach TV-L E10

Die Leitung des Bereichs Sicherheit und Besuchendenservice stellt den Schutz unserer Gebäude und des von uns bewahrten Kultur- und Sammlungsguts sowie den Schutz unserer Besuchenden und Mitarbeitenden sicher. Zugleich ist der Bereich zentral für die Servicequalität des Museumsbesuchs: Jährlich besuchen mehr als 300.000 Menschen das SMNS an seinen beiden Ausstellungsstandorten Museum am Löwentor und Schloss Rosenstein.

Werden Sie Teil unseres Teams!

Sie verfügen über umfangreiche Erfahrungen mit Safety und Security im Kontext eines Museums, einer Kultureinrichtung bzw. eines Kultur- oder Veranstaltungszentrums. Der kontinuierliche Ausbau von Aufenthaltsqualität und Besuchendenzufriedenheit sowie der reibungslose Ablauf des Ausstellungsbetriebs bilden ein Zentrum Ihrer beruflichen Motivation.

Sie sind eine Persönlichkeit, die lösungsorientiert im Team arbeitet und wertschätzend und kooperativ kommuniziert. Mit Ihrem Engagement und Ihren Ideen gestalten Sie die Zukunft unseres Museums mit.

Das sind Ihre Aufgaben:

• Leitung des Bereichs Sicherheit und Besuchendenservice mit rund 45 Mitarbeitenden im Kassen- und Aufsichtsdienst (mit Teamleitungen an beiden Ausstellungsstandorten)
• Safety: Entwicklung und Umsetzung von Konzepten zum Schutz der Sammlungen, für die Betriebssicherheit, den Brandschutz sowie für Notfall- und Evakuierungspläne
• Security: Entwicklung und Umsetzung von Konzepten für den Objektschutz, die Zutrittskontrolle, die Überwachung, die Diebstahlprävention, den Schutz vor gewalttätigen Angriffen und für die Veranstaltungssicherheit
• Verantwortung für die korrekte Abrechnung der Eintrittsgelder
• Mitarbeit an Maßnahmen zur Steigerung von Aufenthaltsqualität und Besuchendenzufriedenheit, Konzeption von Fortbildungsmaßnahmen für die Mitarbeitenden des Besuchendenservices sowie Beschwerdemanagement
• Ansprechpartner*in für den externen Sicherheitsdienst
• Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen und Bereichen des SMNS, u. a. mit der Beauftragten für Arbeitssicherheit
• Bereitschaft zum Pendeln zwischen den drei Standorten des SMNS

Diese Fähigkeiten und Kenntnisse bringen Sie mit:

• Einschlägiges, abgeschlossenes Hochschulstudium (z. B. gehobener Verwaltungsdienst – Public Management) oder abgeschlossene Ausbildung als Fachkraft für Schutz und Sicherheit mit mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung in den genannten Aufgabengebieten
• Mehrjährige Führungserfahrung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Sicherheitsmanagement eines Museums, einer Kultureinrichtung bzw. eines Kultur- oder Veranstaltungszentrums
• Vertiefte Kenntnisse sowie konsequente Umsetzung einschlägiger Rechtsvorschriften, z. B. hinsichtlich des Brandschutzes (LBO, VStättV, ArbZG, DSGVO etc.)
• Besuchendenorientierung: ausgeprägte Serviceorientierung, sicherer Umgang mit unterschiedlichen Besuchendengruppen, interkulturelle Kompetenz sowie Verständnis für Barrierefreiheit und Inklusion
• Kommunikationsstärke, Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein sowie höfliches, freundliches und verbindliches Auftreten
• Bereitschaft, fallweise am Wochenende, an Feiertagen und am Abend zu arbeiten
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Darüber hinaus wünschen wir uns:

• Ausbildung zurzum Brandschutzbeauftragten und/oder zurzum Sicherheitsbeauftragten
• Gesamtheitlicher Blick für die Servicebereiche und die Ausstellungsinfrastruktur
• Berufserfahrung im Bereich Besuchendenservice eines Museums, einer Kultureinrichtung bzw. eines Kultur- oder Veranstaltungszentrums

Diese Vorteile haben Sie bei uns:

• Flexible, gleitende Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Eine abwechslungsreiche, verantwortungs­volle Tätigkeit mit großem Gestaltungsspielraum
• Einen von Wertschätzung, Offenheit und Engagement getragenen Teamgeist innerhalb einer sinnstiftenden Arbeitsumgebung
• Ein Arbeitsverhältnis mit allen sozialen Leistungen des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L)
• Weitere Leistungen wie Jahressonderzahlung, betriebliche Altersvorsorge, Zuzahlung ÖPNV, vermögenswirksame Leistungen und Angebote des betrieblichen Gesundheitsmanagements
• Fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch gezielte Fortbildungen
• Einen zukunftssicheren, mit Rad, Bus und Bahn gut erreichbaren, attraktiven und mitten im Stuttgarter Rosensteinpark gelegenen Arbeitsort
• Kostenfreier Besuch des Museums und der Wilhelma für die Familie von Mitarbeitenden
• Vereinbarkeit von Beruf und Familie

Bitte senden Sie Ihre Bewerbung mit:

• Anschreiben und Lebenslauf mit Ihrer Motivation
• Kopien relevanter Zeugnisse

Wir ermutigen Frauen ausdrücklich, sich zu bewerben. Vielfalt und Integration stehen bei uns im Mittelpunkt: Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Seit 2019 sind wir mit dem Zertifikat „audit berufundfamilie“ ausgezeichnet und bieten nachweislich familien- und lebensphasenbewusste Arbeitsbedingungen.

Sie möchten mehr Informationen? Frau Susanne Brendler ist gerne für Sie da. Sie erreichen sie unter +49-711/8936-133 oder per E-Mail an: susanne.brendler@smns-bw.de.

Datenschutzrechtliche Hinweise

Ihr Ansprechpartner:

Magdalena Lipska
Tel.: 0711 / 8936-113
Staatliches Museum für Naturkunde Stuttgart
Rosenstein 1
70191 Stuttgart