IT-Service- und Systemkoordinator (m/w/d)

Projektbeschreibung

Verstärkung des IT-Teams mit Fokus auf operatives IT-Tagesgeschäft. Verantwortlich für IT-Service-Steuerung, Ticketkoordination, IT-Beschaffung, IT-Asset-Management, Mobilfunk-Management, Koordination von Wartungen und Reparaturen an Wägesystemen, operative Steuerung, Mitarbeit in IT-Projekten, Prozessoptimierung sowie Dokumentation und Wissensmanagement. Schnittstelle zwischen Fachbereichen, IT, Lieferanten, Dienstleistern und Behörden.

Erforderliche Kenntnisse

Must-Have

• IT-Service-Management (Fortgeschritten)
• Ticket-Management (Fortgeschritten)
• IT-Beschaffung (Fortgeschritten)
• IT-Asset-Management (Fortgeschritten)
• Mobilfunk-Management (Fortgeschritten)
• Lieferantenmanagement (Fortgeschritten)
• Koordination externer Dienstleister (Fortgeschritten)
• IT-Dokumentation (Fortgeschritten)
• Projektmitarbeit (Fortgeschritten)
• Prozessoptimierung (Fortgeschritten)
• Organisationsfähigkeit (Experte)
• Kommunikationsfähigkeit (Experte)
• IT-Systemverständnis (Fortgeschritten)

Nice-to-Have

• Wissensmanagement (Fortgeschritten)
• Qualitätssicherung (Fortgeschritten)

Erfahrungen

• Erfahrung in der eigenständigen Steuerung und Koordination des operativen IT-Tagesgeschäfts
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Lieferanten und externen Dienstleistern
• Erfahrung in IT-Service-, Beschaffungs- und Asset-Management-Prozessen
• Mitarbeit in IT-Projekten und Systemeinführungen

Sprachkenntnisse

• Deutsch – C1 - Advanced