Kommunikationstechniker für Cloud-Telefonie und VoIP (m/w/d)

TK-Technik ist dein Handwerk - und die Cloud ist deine Zukunft. Du hast Spaß daran, moderne Cloud-TK-Systeme aufzubauen, sie mit smarten KI-Funktionen zu vernetzen und Kunden auf dem Weg dorthin mitzunehmen. Ob Neukonfiguration, Inbetriebnahme vor Ort oder remote: Du packst an, denkst mit und machst Dinge fertig.

Bei uns triffst du auf ein Team, das Technik lebt - das fachsimpelt, experimentiert und Wert auf saubere, pragmatische Umsetzungen legt. On-Prem-Umgebungen begleiten wir noch, aber die Richtung ist klar: Cloud first. Wer hier mitgestalten will, ist bei uns richtig.

Deine Aufgaben

• Neukonfiguration, Inbetriebnahme und Betrieb cloudbasierter TK-Systeme - remote und vor Ort beim Kunden
• Migration bestehender On-Prem- und VoIP-Umgebungen in die Cloud
• Anbindung und Vernetzung der TK-Anlage mit angrenzenden Systemen sowie Umsetzung KI-gestützter Funktionen, beispielsweise intelligenter Anrufsteuerung und automatischer Gesprächsannahme
• Betreuung verbleibender On-Prem-Bestandssysteme während der Übergangsphase
• Wartung, Störungsbehebung und technischer Support - remote sowie bei Kundenterminen vor Ort
• Technische Unterstützung des Vertriebs bei der Planung und Umsetzung von Cloud-Projekten
• Strukturierte Dokumentation von Installationen, Änderungen und Systemständen

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Kommunikationselektroniker (Fachrichtung Telekommunikation), IT-Systemelektroniker oder vergleichbarer Hintergrund
• Erfahrung mit TK-, VoIP-, Netzwerk- oder Cloud-Technologien oder die klare Bereitschaft, dich fachlich intensiv einzuarbeiten
• Interesse an KI-gestützten Kommunikationslösungen; erste Erfahrungen sind willkommen, aber keine Voraussetzung
• Gute Kenntnisse in IP‑Netzwerken und Kommunikationssystemen
• Idealerweise Erfahrung mit Innovaphone-Systemen (Cloud und On-Prem); Kenntnisse in Microsoft Teams Telefonie von Vorteil
• Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und technischer Anspruch
• Freundliches, professionelles Auftreten - du bist unser Gesicht beim Kunden
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Verantwortungsbewusstsein
• Führerschein der Klasse B und Bereitschaft zu regionalen Kundeneinsätzen im Raum Ludwigsburg

Das bieten wir

• Aufgaben und Verantwortung passend zu deinem Erfahrungsstand
• Strukturierte Einarbeitung und gezielte fachliche Weiterentwicklung, insbesondere im Cloud- und KI-Umfeld
• Technisch anspruchsvolle Kundenprojekte statt reiner Routinearbeit
• Flexibles und selbstorganisiertes Arbeiten mit einem klaren Gleitzeitmodell, einer 40-Stunden-Woche und 30 Tagen Urlaub
• Überwiegende Tätigkeit im Office sowie Homeoffice nach Absprache
• Moderne technische Ausstattung und ergonomische Arbeitsplätze
• Erfahrungsgerechte Vergütung, Benefits und Teamevents
• Work‑Life‑Balance-Angebote wie EGYM Wellpass
• Mobilitätsoptionen wie Jobticket oder Bike-Leasing