Ergebnisse der Befragungen der Bundesagentur für Arbeit

Die Bundesagentur für Arbeit (BA) wertet regelmäßig Rückmeldungen aus, um ihre Angebote und Abläufe zu verbessern. Auf dieser Seite sehen Sie wichtige Ergebnisse.

Zentrale Ergebnisse auf einen Blick

Die Ergebnisse basieren auf dem deutschen Schulnotensystem. Je niedriger die Bewertung ausfällt, desto besser.

Zufriedenheit mit den Agenturen für Arbeit – Befragung von Arbeitgebenden

Zielgruppe: Arbeitgeberinnen und Arbeitgeber, die durch die Agentur für Arbeit beraten wurden

Befragungszeitraum: ganzjährig

Stichprobe: rund 15.000 Personen pro Halbjahr

Aktuelle Ergebnisse (Erstes Halbjahr 2025):

Beratung insgesamt: 1,9

Zufriedenheit mit den Agenturen für Arbeit – Befragung von Arbeitnehmenden

Zielgruppe: Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer zum Eintritt, während und nach Beendigung der Arbeitslosigkeit

Befragungszeitraum: ganzjährig

Stichprobe: rund 22.500 Personen pro Halbjahr

Aktuelle Ergebnisse (Erstes Halbjahr 2025):

Beratung insgesamt, Zeitpunkt 1: 2,0
Beratung insgesamt, Zeitpunkt 2: 2,0
Beratung insgesamt, Zeitpunkt 3: 2,0

Zufriedenheit mit den Agenturen für Arbeit – Befragung von Jugendlichen

Zielgruppe: Jugendliche unter 25 Jahren zu Beginn, während und nach Ende der Berufsberatung

Befragungszeitraum: ganzjährig

Stichprobe: rund 22.500 Personen pro Halbjahr

Aktuelle Ergebnisse (Erstes Halbjahr 2025):

Beratung insgesamt, Zeitpunkt 1: 1,9
Beratung insgesamt, Zeitpunkt 2: 2,0
Beratung insgesamt, Zeitpunkt 3: 1,9

So werden die Befragungen ausgewertet

Das Zentrum für Kunden- und Mitarbeiterbefragungen (ZKM) der BA führt die Befragungen durch. Die Auswertung erfolgt anonymisiert.

Mehr Infos finden Sie auf der Seite Befragungen der Bundesagentur für Arbeit.