Ab dem 1. Oktober 2025 sind persönliche Vorsprachen in der Agentur für Arbeit Monschau nur noch nach vorheriger Terminvereinbarung möglich. Damit sollen Wartezeiten reduziert und die Abläufe für Kundinnen und Kunden planbarer gestaltet werden.

Online-Terminvereinbarung und eServices nutzen

Termine können bequem über die Internetseite der Bundesagentur für Arbeit vereinbart werden: www.arbeitsagentur.de/eservices. Dort stehen auch zahlreiche digitale Angebote zur Verfügung – von der Arbeitsuchend-Meldung bis hin zur Antragstellung. Viele Anliegen lassen sich so direkt und ohne persönlichen Besuch erledigen. Die Online-Arbeitslosmeldung ist über www.arbeitsagentur.de/arbeitslos-melden möglich. 

Sofortige Vorsprachen in Ausnahmefällen

Sollte eine Vorsprache am selben Tag unabdingbar sein, können Kundinnen und Kunden auf die Hauptagentur in Aachen-Düren, Roermonder Straße 51, 52072 Aachen, ausweichen. Dort ist eine Vorsprache in Ausnahmefällen ohne Termin weiterhin montags bis freitags von 8:00 bis 12:00 Uhr möglich.

Telefonische Erreichbarkeit

Telefonisch ist die Arbeitsagentur montags bis donnerstags von 8:00 – 18:00 Uhr und freitags von 8:00 bis 14:00 Uhr unter den gebührenfreien Hotlines 0800 45555 00 (Arbeitnehmer*innen) und 0800 45555 20 (Arbeitgeber*innen) erreichbar.