Videokommunikation, Online-Terminvergabe, Kunden-Apps: Die BA bietet ihren Kundinnen und Kunden zahlreiche Online-Angebote, die im Laufe der vergangenen Jahre schrittweise weiterentwickelt wurden. 

Der Schutz der Daten und der persönlichen Identität haben für die BA oberste Priorität. Die Inhalte unverschlüsselter Mails sind vor dem Zugriff unbefugter Dritter nicht geschützt. Das ist einer der wesentlichen Gründe, weshalb der E-Mailverkehr mit den Kundinnen und Kunden eingeschränkt wird. Die BA setzt auf die Nutzung der entwickelten datensicheren Kommunikationswege, wie der App BA-mobil. 

Erreichbarkeit der Agentur für Arbeit über den E-Mail-Kanal wird heruntergefahren

Ab dem 1. Juli 2025 wird die Agentur für Arbeit Annaberg-Buchholz die Erreichbarkeit über den E-Mailkanal einstellen. Die bisherigen Liegenschaftspostfächer der Agentur für Arbeit (z.B. annaberg-buchholz@arbeitsagentur.de ) werden ab sofort deaktiviert. Sollten Kundinnen und Kunden weiterhin eine Mail an diese Adresse senden, wird diese automatisch abgewiesen und eine Information über die nicht erfolgte Zustellung versandt. 

Informationen zur Nutzung der eServices finden Sie unter:

https://www.arbeitsagentur.de/eservices

Informationen zur Nutzung der Kunden-App BA-mobil finden Sie unter:

https://www.arbeitsagentur.de/arbeitslos-arbeit-finden/arbeitslosengeld/app-ba-mobil

Natürlich können sich die Kundinnen und Kunden wie bisher telefonisch oder postalisch an die Agentur für Arbeit Annaberg-Buchholz wenden. Persönliche Vorsprachen sind nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.