TOTP: Zweiter Faktor für mehr Sicherheit beim BA-Online-Portal

Seit Anfang März haben Kundinnen und Kunden die Möglichkeit, sich noch sicherer am Online-Portal der Bundesagentur für Arbeit (BA) anzumelden und ihre persönlichen Daten zu schützen.

28.03.2025 | Presseinfo Nr. 22

Ab sofort steht das TOTP-Verfahren (Time-based One-time Password) als zusätzlicher Sicherheitsfaktor zur Verfügung. Das TOTP-Verfahren bietet eine zusätzliche Schutzebene, indem es neben dem Passwort einen aktuellen Code abfragt, der über eine kostenlose Authenticator-App generiert wird und nur 30 Sekunden gültig ist. Dadurch wird ein wesentlich höherer Schutz als bei herkömmlichen Passwörtern gewährleistet. 

Der Schutz persönlicher Daten und Identitäten hat für die BA oberste Priorität. Neben dem bereits im Januar eingeführten Passkey-Verfahren können Nutzer*innen auch weiterhin die BundID verwenden, um sich sicher am Online-Portal anzumelden. Die BundID ermöglicht ebenfalls einen besonders geschützten Zugang zu den digitalen Services der BA und der Familienkasse durch die Nutzung der eID-Funktion und des Elsterzertifikats. 

Die gewohnte Anmeldung mit Benutzername und Passwort bleibt auch weiterhin bestehen. Dennoch empfiehlt die BA allen Kundinnen und Kunden, die zukunftsorientierten Anmeldeverfahren wie Passkey, TOTP und BundID zu nutzen. 

Weitere Informationen zum neuen TOTP-Anmeldeverfahren kann man der eigens eingerichteten Internetseite entnehmen:
https://www.arbeitsagentur.de/totp 

Das TOTP-Verfahren stellt aufgrund seiner zeitbasierten Einmalpasswörter, seines Schutzes vor Phishing und der zusätzlichen Sicherheitsebene eine weitere sichere Methode der Zwei-Faktor-Authentifizierung dar. 
Nach Einrichtung eines zweiten Faktors ist die zusätzliche Eingabe des aktuell erzeugten Codes bei der Anmeldung am BA-Online-Portal mit E-Mail und Passwort immer erforderlich. 
Auch müssen Kundinnen und Kunden weiterhin eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (wie bspw. Mit TOTP, Passkey oder über die BundID) einrichten, wenn sie in ihrem Online-Portal eine Konto- und Adressänderung durchführen wollen. Bei Problemen und Fragen zur Anmeldung mit dem zweiten Faktor steht der Technische Support unter der 
0800 4 5555 01 (gebührenfrei) zur Verfügung.