Ab dem 15. Juli gelten neue Öffnungszeiten für die Liegenschaften der Agentur für Arbeit in den Kreisen Borken und Coesfeld. Die Arbeitsagentur setzt stärker auf terminierte Gespräche sowie moderne und digitale Kanäle zur Kommunikation mit den Kundinnen und Kunden. Diese können inzwischen vieles ganz bequem von zuhause aus erledigen.
"Schon jetzt nutzen viele Kundinnen und Kunden die Möglichkeiten unserer Online-Angebote und erledigen ihre Anliegen damit ganz bequem vom Sofa aus, am Küchentisch oder von unterwegs", berichtet Frank Thiemann, Leiter der Agentur für Arbeit Coesfeld. Dementsprechend habe sich das Verhalten vieler Kunden zunehmend digitalisiert. "Online gibt es keine Wartezeiten. Einen Fahrtweg muss man ebenfalls nicht in Kauf nehmen", ergänzt er und wirbt dafür, dass noch mehr Kunden diese Wege nutzen.
In den Arbeitsagenturen vor Ort bleibt dann mehr Raum für komplexere Anliegen und Fragestellungen. "Um hier individuell, schnell und sorgfältig helfen zu können, braucht es eine ungestörte Gesprächsatmosphäre. Deshalb setzen wir vor allem auf terminierte Beratungen", so Thiemann. Wartezeiten für die Kundinnen und Kunden könnten so vermieden werden, betont der Agenturchef. Um möglichst viele Termine für individuelle Beratungen anbieten zu können, hat die Arbeitsagentur Ihre Öffnungszeiten für Besuche ohne Termin angepasst. Dafür haben die Arbeitsagenturen in Ahaus, Bocholt, Borken, Coesfeld und Lüdinghausen ab dem 15. Juli dann montags, dienstags, donnerstags und freitags, von 8.00 bis 12:30 Uhr geöffnet. In Dülmen und Gronau gibt es nur noch terminierte Beratungsangebote. Einen Termin kann man sich schnell unter www.arbeitsagentur.de/vor-ort/coesfeld buchen.
Wer sich arbeitslos bzw. arbeitsuchend melden möchte, kann dies unter www.arbeitsagentur.de/arbeitslos-melden rund um die Uhr online tun. Viele weitere Anliegen lassen sich unter www.arbeitsagentur.de/eServices ebenfalls bequem von überall aus erledigen. Anfragen können unter der kostenlosen Rufnummer 0800 4 5555 00 auch telefonisch geklärt werden.