Viele Anliegen von der Arbeitslosmeldung bis zur Mitteilung einer Arbeitsaufnahme lassen sich inzwischen online unter www.arbeitsagentur.de/eservices erledigen, um so auch an anderen Tagen Wartezeiten zu vermeiden. Über die BA-Mobil-App können Kundinnen und Kunden sehr einfach Informationen sowie Unterlagen geschützt an die Agentur übermitteln, sodass eine persönliche Vorsprache oft nicht notwendig ist (www.arbeitsagentur.de/arbeitslos-arbeit-finden/arbeitslosengeld/app-ba-mobil).
Anfragen können selbstverständlich auch an das Service-Center der Agentur für Arbeit gerichtet werden. Es ist unter der kostenlosen Rufnummer 0800 4 5555 00 zwischen 8.00 bis 18.00 Uhr zu erreichen. Für Fragen zum Kindergeld gibt die Familienkasse unter 0800 4 5555 30 Auskunft.