Viele Anliegen, wie die Arbeitslosmeldung oder die Mitteilung einer Arbeitsaufnahme, können online unter www.arbeitsagentur.de/eservices erledigt werden. Dies ermöglicht es, Wartezeiten an anderen Tagen zu vermeiden. Darüber hinaus können Kundinnen und Kunden über die BA-Mobil-App unter www.arbeitsagentur.de/arbeitslos-arbeit-finden/arbeitslosengeld/app-ba-mobil Informationen und Unterlagen geschützt an die Agentur übermitteln, wodurch oft eine persönliche Vorsprache nicht notwendig ist.

Für weitere Anfragen steht das Service-Center der Agentur für Arbeit unter der kostenlosen Rufnummer 0800 4 5555 00 zwischen 8.00 und 18.00 Uhr zur Verfügung. Fragen zum Kindergeld können an die Familienkasse unter 0800 4 5555 30 gerichtet werden.