Unter http://www.familienkasse.de/ können Bürgerinnen und Bürger viele Anliegen rund um die Uhr bequem von zu Hause erledigen. Das gilt beispielsweise für die Beantragung des Kindergelds, des Kindergeldzuschlags, das Einreichen von Unterlagen oder die Mitteilung von Veränderungen. Die Nutzung des Online-Service spart Wege- und Wartezeiten bei Bürgerinnen und Bürgern und beschleunigt die Bearbeitung in der Familienkasse.

Weiterhin ist das Servicecenter der Familienkasse wie gewohnt montags bis donnerstags von 08:00 bis 18:00 Uhr sowie freitags von 08:00 bis 14:00 Uhr unter der gebührenfreien Telefonnummer 0800 5555 30 erreichbar.