So können Sie uns erreichen

Hinweise für unsere Kundinnen und Kunden

Persönliche Vorsprachen nur nach Terminvereinbarung möglich

Bitte buchen Sie Ihren Termin hier online. Der Termin kann persönlich oder telefonisch stattfinden.        

Sie können Ihre Anliegen aber auch online erledigen: eServices. 

Telefonisch sind wir von Montag bis Donnerstag von 8:00 - 18:00 Uhr und freitags von 8:00 - 14:00 Uhr unter der kostenfreien Servicerufnummer 0800 4 5555 00 erreichbar.


Dringende Anliegen | Notfälle

Für dringende Anliegen stehen wir von Montag bis Freitag von 08:00 - 12:00 Uhr auch ohne Termin für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. 

Notfälle sind:
  • Arbeitsuchend- und Arbeitslosmeldungen wegen Eintritt von Beschäftigungslosigkeit (z. B. bei Erhalt einer Kündigung).
  • Sie möchten einen Widerspruch gegen einen Bescheid mit Rechtsbehelf einlegen.
  • Abschlagszahlung wegen einer finanziellen Notlage: Es sind entsprechende Unterlagen vorzulegen wie z. B. offene Rechnungen, die zur Wohnungsräumung, Zwangsvollstreckung, Abschaltung von Strom/Gas/Fernwärme/Wasser führen können.