Die Agentur für Arbeit Schwelm stellt ihren Service ab dem 1. September um: Gespräche erfolgen dann ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung, auch am Empfang. Eine persönliche Vorsprache ohne Termin ist nicht mehr möglich. 

„In vielen Bereichen des öffentlichen Lebens – etwa im Bürgerbüro – ist es längst üblich, vorab einen Termin zu buchen. Auch wir gehen diesen Schritt konsequent. Das spart unseren Kundinnen und Kunden Wartezeit und Wege und sorgt für bessere Planbarkeit“, erklärt Katja Heck, Chefin der auch für Schwelm zuständigen Agentur für Arbeit Hagen. „Immer mehr Menschen nutzen inzwischen unsere digitalen Angebote – das verändert auch Abläufe vor Ort und schafft mehr Kapazitäten für das Wesentliche: Mehr Zeit für persönliche, individuelle Gespräche.“ 

Zudem lassen sich viele Anliegen schnell, einfach und rund um die Uhr über den eService der Arbeitsagentur erledigen - zum Beispiel die Arbeitslosmeldung oder der Antrag auf Arbeitslosengeld. In dringenden, unaufschiebbaren Anliegen kann weiterhin die Service-Hotline unter 0800 4 555500 kontaktiert werden. 

Zur Online-Terminbuchung: https://arbeitsagentur.de/link/termin 

Zum eService-Angebot: https://www.arbeitsagentur.de/eservices