Digitale Kommunikation ist aus dem täglichen Leben nicht mehr wegzudenken. Immer mehr Besorgungen, Aufgaben und Angelegenheiten lassen sich schnell, bequem und zu jeder Tages- und Nachtzeit online erledigen. Auch die Bundesagentur für Arbeit geht diesen Weg seit Jahren konsequent. Das Angebot an digitalen Dienstleistungen wächst dabei stetig.
Wem im analogen Zeitalter von seinem Arbeitgeber gekündigt wurde, für den stand die persönliche Vorsprache bei der Agentur für Arbeit ganz oben auf der To-Do-Liste.
Dies ist heute wesentlich komfortabler. Der gesamte Weg von der Arbeitssuchendmeldung bis zur Antragstellung für das Arbeitslosengeld kann am eigenen PC oder Smartphone beschritten werden. Der erste Schritt ist die Arbeitssuchendmeldung, die spätestens drei Monate vor Beendigung des Arbeitsverhältnisses durchgeführt wird. Wer später davon erfährt, hat drei Tage dafür Zeit. Danach folgt die Arbeitslosmeldung. War bis vor kurzem noch die persönliche Vorsprache zur Identitätsprüfung zwingende Voraussetzung, gibt es jetzt auch hier die sichere und datenschutzkonforme digitale Variante. Die Identifikation erfolgt mit Hilfe des Personalausweises mit Online-Ausweisfunktion bzw. eines anderen elektronischen Identifikationsnachweises. Anschließend erfolgt die Weiterleitung auf die Seite der BundID. Dort wird einmalig ein zentrales Konto erstellt, mit dem man sich in Folge online gegenüber zahlreichen Behörden ausweisen kann. Und auch der Antrag auf Arbeitslosengeld ist im persönlichen Online-Portal aufrufbar und kann in Ruhe von zuhause gestellt und digital übersandt werden.
Aber auch viele weitere Anliegen können über einen digitalen Besuch erledigt werden: Beispielsweise die Jobsuche, die Übermittlung von Dokumenten, die Mitteilung von Veränderungen oder die Beantragung von Ortsabwesenheit.
Das Angebot an eServices auf einen Blick: arbeitsagentur.de/eservices.
„Den Online-Services gehört eindeutig die Zukunft. Was früher nur persönlich möglich war, geht heute bequem von zuhause – ohne Termin, ohne Wartezeit. Dadurch werden Prozesse deutlich vereinfacht, verschlankt und beschleunigt“, erklärt Astrid Kutz, Geschäftsführerin Operativ bei der Agentur für Arbeit Ingolstadt.