Viele Anliegen und alle Anträge auf Leistungen, die das Jobcenter Worms betreffen,
können bereits jetzt rund um die Uhr online über das Portal www.jobcenter.digital erledigt
werden. Wer diese Möglichkeiten nicht nutzen kann und trotzdem persönlich
vorsprechen möchte, kann sich über die Internetseite des Jobcenters einen Termin
online vereinbaren. Alternativ bietet das Jobcenter Worms ab sofort auch vor Ort ein
Terminal an, über das Termine gebucht werden können. Es ist in der Zeit von 8:30 -
15 Uhr (Montag bis Donnerstag) und freitags von 8.30 bis 11.30 Uhr zugänglich.

„Mit der terminierten Beratung wollen wir Anliegen besser steuern und Vorsprachen
entzerren, was zu geringeren Wartezeiten führt“, so Jobcenter-Geschäftsführer Jürgen
Rajewicz. Man geht davon aus, dass damit auch die Kundenzufriedenheit deutlich erhöht
werden kann. Natürlich unterstützen die Jobcenter-Mitarbeitenden in der Bedienung
des Terminals und geben Hilfestellung bei der Terminbuchung. Und in dringenden
Einzelfällen oder Notlagen werden vor Ort Lösungen gefunden.