Lob, Beschwerde, Anregung

Lob, Beschwerden und Anregungen sind für uns wichtig, um eine Rückmeldung über die Qualität unserer Dienstleistungen zu erhalten und Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen. Ihre Meinung zählt!

Als eigenständige und neutrale Anlaufstelle kümmern wir uns um Kundinnen und Kunden, die sich mit Beschwerden, Lob, Anregungen und Kritik an uns wenden.

Wir nehmen uns Ihres Anliegens an.

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was Sie gut finden,
was wir verbessern können,
wo Sie Kritikpunkte sehen,
worüber Sie sich beschweren möchten.

Soweit Ihr Anliegen bundesweite Bedeutung hat, wird es dem zentralen Kundenreaktionsmanagement in Nürnberg zugeleitet.