In der Agentur für Arbeit Rosenheim und in ihren Geschäftsstellen in Holzkirchen, Bad Tölz und Wolfratshausen finden Dienstleistungen wie Arbeitsuchend- oder Arbeitslosmeldungen seit knapp einem Jahr ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung statt. Die Vorsitzende der Geschäftsführung, Dr. Nicole Cujai, zieht eine positive Bilanz und sagt: „Durch die Umstellung des Kundenzugangs auf vereinbarte Termine ist ein modernes und kundenorientiertes Serviceangebot geschaffen worden, das konsequent auf die Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden ausgerichtet ist. Wartezeiten gehören der Vergangenheit an. Wer einen Termin zur Arbeitslosmeldung vereinbart, wird zum gebuchten Zeitpunkt pünktlich persönlich beraten. Die Fachkräfte haben die Möglichkeit, sich gezielt auf das Gespräch vorzubereiten und ausreichend Zeit für die Anliegen jeder einzelnen Person einzuplanen. Dadurch können wir unsere Kundinnen und Kunden bei ihren Fragen rund um Arbeitslosigkeit oder Ausbildungssuche sowie Leistungen effizienter beraten.“ Termine können unter https://web.arbeitsagentur.de/portal/terminvereinbarung/pc/agenturen/anliegenauswahl oder unter der kostenlosen Servicenummer 0800 4 5555 00 vereinbart werden. 

Auf akute Notlagen wie fristlose Kündigung, drohende Wohnungsräumung, Strom-, Gas- oder Wasserausschaltung wird Rücksicht genommen. Kundinnen und Kunden aus dem gesamten Agenturbezirk – also auch aus den Landkreisen Miesbach und Bad Tölz-Wolfratshausen – können in solchen Fällen Montag – Freitag von 8-12 Uhr ohne vorherige Terminvereinbarung ausschließlich bei der Agentur für Arbeit in Rosenheim (Wittelsbacherstr. 57) vorsprechen.

Am einfachsten für die Bürgerinnen und Bürger geht es jedoch ohnehin online – ohne persönliche Vorsprache in der Agentur für Arbeit. Viele Anliegen können mit den „eServices“ der Bundesagentur für Arbeit. (www.arbeitsagentur.de/eservices) unter Einhaltung des Datenschutzes schnell, flexibel und unabhängig von Öffnungszeiten erledigt werden. Es werden alle administrativen Dienstleistungen wie Registrierung, Arbeitsuchend- und Arbeitslosmeldung sowie der Antrag auf Arbeitslosengeld online angeboten. Anliegen mit der Arbeitsvermittlung und der Leistungsabteilung können so bequem auf diesem Weg geklärt werden. „Wir empfehlen allen unseren Kundinnen und Kunden, dieses Dienstleistungsangebot zu nutzen: Hier können sie 24/7 viele ihrer Anliegen von zu Hause aus im Internet erledigen“, wirbt die Agenturleiterin für das Dienstleistungsangebot unter www.arbeitsagentur.de.