• Wer sich persönlich arbeitslos melden will oder eine Frage an Mitarbeitende der Arbeitsagentur hat, kann das im Landkreis Harz seit Beginn des Jahres mit Termin erledigen
• Termine online vereinbaren
• Vorteil: Durch Termin entfällt Wartezeiten
Seit Jahresbeginn können Kundinnen und Kunden ihre Anliegen in der Arbeitsagentur Sachsen-Anhalt West in Halberstadt, Quedlinburg oder Wernigerode mit vorheriger Terminvereinbarung klären. Darüber informiert die Pressestelle der Arbeitsagentur.
Die persönliche Arbeitslosmeldung, Klärung von allgemeinen Anliegen, Klärung von Fragen zu Ausbildung, Vermittlung und Weiterbildung sowie die Beantwortung von Fragen zu finanziellen Leistungen erfolgen nach Termin.
Mit der Online-Buchung wählen Kundinnen und Kunden der Agentur für Arbeit ihr konkretes Anliegen selbst aus. So können sich die Mitarbeitenden auf das Gespräch vorbereiten.
Wenn Kundinnen und Kunden die Möglichkeit einer Onlinebuchung nicht haben, kann der Terminwunsch auch mit einem Anruf geklärt werden.
Ob der spätere Termin persönlich, telefonisch oder per Videochat erfolgt, hängt vom Anliegen ab.
„Durch die Umstellung auf Vorsprachen mit Termin vermeiden wir Wartezeiten.“, er-klärt Cornelia Bender, für das Kundenportal zuständige Bereichsleiterin der Arbeitsagentur Sachsen-Anhalt West. „Die Anliegen der Kunden können im Termin zügig und umfassend geklärt werden. Oft geht das auch per Telefonanruf oder Videochat. Unsere Kunden sparen so Reisezeiten und Geld.“, fährt sie fort.
Termine können über verschiedene Kanäle vereinbart werden:
• Online unter https://www.arbeitsagentur.de/vor-ort/sachsen-anhalt-west,
• Telefonisch unter der Rufnummer 0800 4 55 55 00 oder
• Persönlich am Empfang der Arbeitsagentur in Halberstadt.
Wichtig:Der Empfang hat zu folgenden Zeiten geöffnet:
Montag, Dienstag und Mittwoch von 8 bis 12 Uhr, Donnerstag von 13 bis 17 Uhr und Freitag von 8 bis 12 Uhr.