Um den Wünschen und Erwartungen der Kundinnen und Kunden gerecht zu werden, wird das bestehende Konzept angepasst. Vorsprachen im Empfangsbereich in der Emilienstraße sind ab dem 20. März nur nach vorheriger Terminvereinbarung möglich. Die Geschäftsstellen in Olpe und in Bad Berleburg sind von den Anpassungen nicht betroffen.
Ab dem 20. März gehören lange Wartezeiten im Empfangsbereich der Vergangenheit an. Sich arbeitslos melden, um Unterstützung bei der Jobsuche bitten und auch weitere Anfragen können von den Kundinnen und Kunden jetzt online terminiert werden. Einmal reingeklickt sind Termine sogleich eigenständig, ganz nach den zeitlichen Wünschen und rund um die Uhr buchbar:
https://web.arbeitsagentur.de/portal/terminvereinbarung/pc/agenturen/anliegenauswahl
Für die Kundinnen und Kunden, die lieber zum Telefon greifen, stehen alternativ die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Service-Centers unter der Servicehotline
0800 4 5555-00 für eine Terminbuchung gerne bereit.
Die Siegener Arbeitsagentur weist darauf hin, dass die Mitarbeitenden am Empfang weiterhin in dringlichen Angelegenheiten Kundinnen und Kunden auch ohne Termin gerne weiterhelfen.