In den Agenturen für Arbeit in Altötting, Bad Reichenhall und Mühldorf ist ab dem 10.11. eine persönliche Vorsprache ausschließlich mit Termin möglich. Damit gehören lange Wartezeiten endgültig der Vergangenheit an: Wer einen Termin vereinbart, werde auch zum gebuchten Zeitpunkt persönlich bedient oder beraten. Dazu zählen künftig unter anderem auch die persönliche Arbeitsuchend- und Arbeitslosmeldung.
Die Agentur für Arbeit in Traunstein setzt ebenfalls auf terminierte Vorsprachen. In Notfällen (taggleiche Arbeitslosmeldung, finanzielle Notlage und Aufnahme von Widersprüchen) ist hier eine unterminierte Vorsprache während den Öffnungszeiten möglich.
„Ein persönlicher Termin macht den Besuch in der Agentur komfortabler. Individuelle Anliegen können effizienter und schneller erledigt werden, weil die zuständigen Fachkräfte gezielt vorbereitet sind und ausreichend Zeit für die Beratung der Kundinnen und Kunden einplanen können“, so Michael Vontra, Vorsitzender der Geschäftsführung in der Agentur für Arbeit.
Das persönliche Vorbeikommen in der Agentur für Arbeit ist ohnehin in den meisten Fällen nicht mehr erforderlich. Viele Anliegen können online mit den eServices schnell, flexibel und unabhängig von Öffnungszeiten erledigt werden. Es werden mittlerweile alle administrativen Dienstleistungen online angeboten. Unter https://www.arbeitsagentur.de/eservices können sich Personen registrieren, arbeitsuchend oder arbeitslos melden. Der Antrag auf Arbeitslosengeld kann ebenfalls einfach und bequem im Internet gestellt werden. Um finanzielle Nachteile zu vermeiden, gilt es bei der Terminbuchung zu beachten, dass die persönliche Arbeitslosmeldung spätestens am ersten Tag der Arbeitslosigkeit erfolgen muss.
Mit dem Angebot eines digitalen Postfachs bietet die Agentur für Arbeit zudem einen modernen und sicheren Kommunikationsweg. Mit dem digitalen Postfach können Anfragen und Unterlagen ganz unabhängig von Öffnungszeiten direkt an die persönlichen Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner übermittelt und in Leistungsangelegenheiten Kontakt aufgenommen werden. Ein weiterer Vorteil liegt darin, dass über das digitale Postfach – im Gegensatz zur Kommunikation per E-Mail – auch datenschutzrelevante Auskünfte erteilt werden dürfen.
Mit der zusätzlichen Umstellung auf Terminbuchungen schafft die Agentur für Arbeit nun ein modernes und kundenorientiertes Serviceangebot, das konsequent auf die Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden ausgerichtet ist.
Termine können online unter https://web.arbeitsagentur.de/portal/terminvereinbarung/pc/agenturen/anliegenauswahl oder telefonisch unter 0800 4 5555 00 vereinbart werden.