Oldenburger Münsterland. Viele Anliegen lassen sich bereits jetzt online und so unabhängig von den Öffnungszeiten unter https://www.arbeitsagentur.de/eservices oder per BA-mobil-App für die Kundinnen und Kunden der Agentur für Arbeit erledigen. Sollte dennoch ein persönlicher Besuch erforderlich sein, hat die Agentur für Arbeit Vechta ihren Service weiter ausgebaut und in den sog. Eingangszonen an allen Standorten ein Terminsystem eingeführt. Dies gilt für alle Anliegen - außer in Notfällen. Neben dem Wegfallen von Wartezeiten sorgt das Terminsystem für eine strukturierte Beratung sowie eine schnellere Lösung der Kundenanliegen. 

„Die Digitalisierung schafft neue Möglichkeiten. Kundinnen und Kunden können inzwischen viele Angelegenheiten rund um die Uhr bequem von zu Hause aus erledigen. In den Fällen, in denen ein persönlicher Besuch in der Arbeitsagentur erforderlich oder von unseren Kundinnen und Kunden bevorzugt wird, kann mit einem Termin beidseitig besser geplant werden. Die ansonsten zu Stoßzeiten zum Teil sehr langen Wartezeiten sind damit vorbei. Gleichzeitig haben unsere Mitarbeitenden die Möglichkeit, sich effizienter auf die individuellen Anliegen vorzubereiten“ fasst Tina Heliosch, Vorsitzende der Geschäftsführung der Agentur für Arbeit Vechta zusammen.