Nur kurz ein Anliegen klären oder sich arbeitslos melden - dafür müssen keine langen Wartezeiten in Kauf genommen werden. Die Agentur für Arbeit in Wiesbaden und in den Geschäftsstellen Rüdesheim und Idstein halten verschiedene Angebote für ihre Kundinnen und Kunden bereit, damit Wartezeiten möglichst entfallen oder der Weg in die Behörde sogar gänzlich gespart wird.

Während Terminvereinbarungen für Gespräche, übrigens auch per Video, für die Vermittlung oder Berufsberatung üblich sind, können auch Termine in der Eingangszone selbst gebucht werden. Die Eingangszonen der Agenturen für Arbeit sind die ersten Anlaufstellen. Dort melden sich Menschen beispielsweise arbeitsuchend oder arbeitslos oder klären kurze Anliegen. Mit einem Termin auf https://www.arbeitsagentur.de/wiesbaden kann auch hier die Wartezeit deutlich verkürzt werden oder sogar entfallen. 

„Wenn man bereits auf unserer Internetseite ist, kann im besten Fall der Weg zu uns komplett eingespart werden“, erklärt Alexander Baumann, Vorsitzender der Geschäftsführung der Agentur für Arbeit Wiesbaden. Denn die Bandbreite der Online-Angebote unter https://www.arbeitsagentur.de/eservices reicht von A wie arbeitsuchend melden bis zu W wie Widerspruch einlegen. Wird Arbeitslosengeld online beantragt, kann sogar der Bearbeitungsstand des Antrags eingesehen und Unterlagen hochgeladen werden. „Mit unseren digitalen Dienstleistungen ist man unabhängig von Ort und Zeit und unsere Kunden-App BA-mobil für Smartphone und Tablet macht sogar den herkömmlichen PC überflüssig,“ so Baumann weiter. 

Die “BA mobil“-App kann im Apple App Store und im Google Play Store mit den Begriffen „ba mobil“ oder „ba-mobil“ gesucht und heruntergeladen werden. Die Zugangsdaten für den eService und die App sind identisch.