Für Kundinnen und Kunden, die sich persönlich arbeitsuchend oder arbeitslos melden wollen, bietet die Agentur für Arbeit Bergisch Gladbach mit ihren Geschäftsstellen Leverkusen und Gummersbach ab dem 05.05.2025 einen ausschließlich terminierten Zugang an.
Zitat:„Von der Bearbeitung von Kundenanfragen bis zur Koordination von Terminen sind wir mit unseren Dienstleistungen persönlich, online und telefonisch präsent. Mit unseren digitalen Dienstleistungen sowie dem Ausbau der Terminierung vor Ort ermöglichen wir mehr Flexibilität und Planbarkeit für unsere Kundinnen und Kunden – Wartezeiten gibt es nicht mehr“, so Nicole Jordy, Vorsitzende der Geschäftsführung der Bundesagentur für Arbeit Bergisch Gladbach.
Die Arbeitsuchend- und Arbeitslosmeldung sowie viele weitere Anliegen können bereits jetzt vollständig online erledigt werden. Die Vorteile liegen nahe: 24/7 erreichbar, bequem von zu Hause aus, keine Wege- und Wartezeiten u. v .m..
Anträge stellen, Unterlagen hochladen oder Termine vereinbaren – viele Anliegen lassen sich schnell, einfach und jederzeit über die eServices der Agentur für Arbeit abwickeln.
Wer einen persönlichen Termin zur Arbeitsuchend- bzw. Arbeitslosmeldung vor Ort bevorzugt, kann sich auf der Startseite der Agentur für Arbeit www.arbeitsagentur.de einen fristgerechten Termin buchen oder telefonisch unter 0800 4 5555 00 vereinbaren.
Bei der Terminierung sind die folgenden Fristen zu beachten:
Die Arbeitsuchendmeldung muss spätestens drei Monate vor Beendigung des Arbeitsverhältnisses erfolgen. Die anschließende Arbeitslosmeldung muss spätestens am ersten Tag der Arbeitslosigkeit erfolgen.
Bei kurzfristigeren Beendigungen ist die Arbeitsuchend- und Arbeitslosmeldung unverzüglich erforderlich.
Kann die Arbeitsuchend- bzw. Arbeitslosmeldung nicht vollständig online erledigt werden oder ein fristgerechter Termin ist nicht verfügbar, steht vor Ort ein Notfall-Service zu den folgenden Öffnungszeiten bereit:
Agentur für Arbeit Bergisch Gladbach: Montag bis Freitag von 08:00 – 12:00 Uhr
Agentur für Arbeit Leverkusen: Montag bis Freitag von 08:00 – 11:00 Uhr
Agentur für Arbeit Gummersbach: Montag bis Freitag von 08:00 – 11:00 Uhr
Alle weiteren Anliegen können komfortabel online über die eServices oder die BA-Mobil APP an die Agentur für Arbeit gerichtet werden. www.arbeitsagentur.de/eservices - 7 Tage/24 Stunden
Wie die Online-Kommunikation mit der Agentur für Arbeit funktioniert, erklären Videos der Bundesagentur für Arbeit auf YouTube.
Weitere Informationen und die aktuellen Öffnungszeiten finden Interessierte auf der Internetseite der Agentur für Arbeit Bergisch Gladbach:
https://www.arbeitsagentur.de/vor-ort/bergisch-gladbach/startseite
Die kostenlosen Servicerufnummern sind montags bis donnerstags von 08:00 bis 18:00 Uhr sowie freitags von 08:00 bis 14:00 Uhr erreichbar:
- Arbeitnehmer/innen: 0800 4 5555 00
- Arbeitgeber/innen: 0800 4 5555 20
- Familienkasse: 0800 4 5555 30
- technische Fragen zu den eServices 0800 4 5555 01