Wir verändern unseren Service

Ab dem 1. Januar 2024 sind die Eingangszonen in den Geschäftsstellen Wipperfürth, Wermelskirchen und Waldbröl nicht mehr vor Ort zu erreichen. 
Termine bei der Arbeitsvermittlung oder der Berufsberatung finden weiterhin statt.
Mit unserem Online-Starter-Paket zeigen wir Ihnen alternative Möglichkeiten, Ihre Anliegen zu erledigen. Wenn Sie doch einmal ein Anliegen persönlich klären wollen, empfehlen wir Ihnen unsere
Online-Terminvereinbarung, um Wartezeiten zu vermeiden.

Wichtig:Sobald sie Ihre Online-Arbeitslosenmeldung erfolgreich durchgeführt haben, ist eine persönliche Arbeitslosmeldung nicht mehr erforderlich.

1. Schritt - Die Online-Arbeitssuchendmeldung

Wenn Ihr Arbeitsverhältnis endet, müssen Sie sich spätestens 3 Monate vor Beendigung Ihres Arbeitsverhältnisses arbeitssuchend melden. Das gilt auch (dann), wenn Sie befristet angestellt sind. Erfahren Sie später von der Beendigung des Arbeitsverhältnisses, müssen Sie sich innerhalb von 3 Tagen melden. Im → Merkblatt 1 finden Sie die wichtigsten Rechte und Pflichten bei Arbeitslosigkeit.

2. Schritt - Die Online-Arbeitslosmeldung

Hierzu benötigen Sie einen Ausweis mit freigeschalteter Online-Ausweisfunktion. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie dies über den Button "Online-Ausweisfunktion" beantragen. Denken Sie daran, dass Sie sich spätestens am ersten Tag Ihrer Arbeitslosigkeit persönlich bei der Arbeitsagentur oder online arbeitslos melden müssen. 

3. Schritt - Online Antrag Arbeitslosengeld

Sie sehen im eService den Stand Ihrer Anträge, die Sie online gestellt haben. Außerdem können Sie unter anderem Bescheide aufrufen und herunterladen. Wenn Sie während der Antragstellung Ihre Bankverbindung abändern möchten, können Sie das nur ändern, wenn Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung mit Einmalpasswort nutzen. Klicken Sie dazu einfach auf den Button. 

Ihre Arbeitsuchendmeldung sowie weitere Anliegen nehmen wir gern telefonisch unter der kostenfreien Rufnummer 0800/4 5555 00  von 8:00 bis 18:00 Uhr entgegen. 
Bei dringenden Anliegen - zum Beispiel der notwendigen, taggleichen persönlichen Arbeitslosmeldung - sind wir auch ohne vorherige Terminvereinbarung in den Dienststellen Bergisch Gladbach, Leverkusen und Gummersbach montags bis freitags von 8:00 bis 12:30 Uhr für Sie da!

Tipp:Bergisch Gladbach — Bensberger Str. 85, 51465 Bergisch Gladbach

Tipp:Leverkusen — Heinrich-von-Stephan-Str. 18, 51373 Leverkusen

Tipp:Gummersbach — Singerbrinkstr. 43, 51643 Gummersbach