Der Vorteil: Unabhängig von Zeit und Ort können Kundinnen und Kunden freie Termine einsehen, ihren individuellen Wunschtermin auswählen und festlegen - ohne zusätzliche Wege und Wartezeiten.
„Die ersten Rückmeldungen der Kundinnen und Kunden sind sehr positiv“, freut sich Eva Walgenbach, Geschäftsführerin Operativ der Agentur für Arbeit Mettmann. „Alle haben angegeben, die Onlineterminierung erneut nutzen zu wollen. Aktuell werden die Onlinetermine noch nicht voll ausgeschöpft. Das neue Angebot muss sich erst noch herumsprechen“, so Eva Walgenbach.
Mit 95 Prozent wird die Onlineterminierung bisher überwiegend für die persönliche Arbeitslosmeldung in Anspruch genommen. Über die Online Terminvereinbarung kann aber nicht nur ein persönlicher Termin vor Ort gebucht werden. Auch ein Termin für einen telefonischen Rückruf oder eine persönliche Vorsprache bei Fragen zum Arbeitslosengeld kann so ausgewählt werden. Mit der Onlineterminierung lassen sich Wartezeiten in den Eingangsbereichen vermeiden.
Termine sind mit einem Vorlauf von einem Arbeitstag an allen fünf Strandorten der Agentur für Arbeit in Hilden, Mettmann, Langenfeld, Ratingen und Velbert buchbar.
Diese Optionen können bei Online Terminvereinbarung ausgewählt werden:
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„Ich möchte mich persönlich arbeitslos melden“
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„Ich habe Fragen zu meinen Geldleistungen“
Und so geht´s:
Auf der lokalen Internetseite der Agentur für Arbeit Mettmann https://www.arbeitsagentur.de/vor-ort/mettmann/startseite mit Klick auf den Button „Termin finden“ kann in der folgenden Eingabemaske die private Anschrift an-gegeben und anschließend das entsprechende Anliegen ausgewählt werden. Im An-schluss werden Terminvorschläge zur Auswahl angeboten. Je nach Anliegen besteht die Möglichkeit für eine persönliche Beratung vor Ort oder einen telefonischen Termin. Entsprechend der getroffenen Auswahl ist lediglich noch die Angabe einer Telefonnummer oder einer E-Mail-Adresse notwendig.