Wir sind weiter für Sie da, auch wenn die Türen geschlossen sind. Persönlicher Kontakt im Notfall möglich. Geldauszahlung ist sichergestellt.
Sie können uns von Montag bis Freitag in der Zeit von 8 bis 18 Uhr unter folgenden zusätzlichen Servicenummer anrufen:
Kunden der Agentur für Arbeit Mettmann: 02104 9293-10
Kunden des jobcenters ME-aktiv: 02104 14163-222
Zur Verlangsamung der Corona-Pandemie sind ab Mittwoch, 18.03.2020 alle Geschäftsstellen der Agentur für Arbeit Mettmann und des jobcenters ME-aktiv in Hilden, Langenfeld, Mettmann, Ratingen und Velbert für den regulären Publikumsverkehr geschlossen. Eine persönliche Vorsprache ist nur noch in einer absoluten Notsituation möglich. Der Telefon- und Online-Zugang wird intensiviert und ausgebaut.
Derzeit kommt es zu Überlastungen des Telefonnetzes unseres Providers. Bitte beschränken Sie daher Ihre Anrufe auf unseren Service-Nummern auf Notfälle. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Aktuelle Informationen für Kundinnen und Kunden:
Wir sind weiter für Sie da – per Telefon, elektronisch und per Post.
Alle persönlichen Gesprächstermine entfallen vorerst ohne Rechtsfolgen. Sie müssen diese Termine nicht absagen, Sie müssen diesbezüglich auch nicht anrufen.
Die Möglichkeit zum persönlichen Kontakt in unseren Dienststellen bleibt für Notfälle bestehen, bitte beachten Sie auch die Aushänge an der Dienststelle.
Sie können Anträge formlos per Mail oder über unsere
eServices stellen oder in den Hausbriefkasten einwerfen.
Es entstehen Ihnen keine Nachteile, wenn Sie nicht persönlich vorsprechen.
