Die Bundesagentur für Arbeit stellt Ihnen mehrere sichere Anmeldevarianten zur Verfügung.

Für Privatpersonen

• Benutzername / E-Mail-Adresse in Kombination mit einem Passwort und einem zweiten Faktor (TOTP)
• Passkey
• Anmeldung über BundID (nur Privatpersonen)

Für Unternehmen und Partner

• Benutzername / E-Mail-Adresse in Kombination mit einem Passwort und einem zweiten Faktor (TOTP)
• Passkey
• Mein Unternehmenskonto (nur Unternehmen) 

Auf der Anmeldeseite steht unter „Das passende Konto finden“ auch ein Auswahl-Assistent zur Verfügung, der Ihnen die Entscheidung vereinfacht.

Bei der Anmeldeoption „Bundesagentur für Arbeit“ gibt es 2 Möglichkeiten zur Anmeldung. Sie können beide einrichten und nach Belieben zur Anmeldung nutzen.

Anmeldung mit Benutzername / E-Mail-Adresse in Kombination mit Passwort und zweitem Sicherheitsfaktor (TOTP)

Wenn Sie zur Anmeldung Benutzername / E-Mail-Adresse und Passwort nutzen möchten, wird zusätzlich ein zweiter Sicherheitsfaktor in Form eines Zahlencodes benötigt. Zum Einsatz kommt das TOTP-Verfahren: Anstatt nur ein Passwort einzugeben, wird zusätzlich ein zeitlich begrenzter Code aus einer separaten Authenticator-App benötigt. Diese ist in der Regel an Ihr Endgerät gebunden. 

Weitere Informationen zur Anmeldung mit zweitem Sicherheitsfaktor finden Sie auf der Seite TOTP: Zweiter Faktor für mehr Sicherheit.

Anmeldung mit Passkey

Mit Passkey bieten wir Ihnen eine weitere Anmeldevariante, die in der Regel an ein Endgerät, wie zum Beispiel Ihr Smartphone, gebunden ist. Mit der Einrichtung eines Passkeys können Sie zum Beispiel Ihren Fingerabdruck oder einen Gesichtsscan für die Anmeldung als digitalen Schlüssel nutzen. Voraussetzung ist, dass Sie ein entsprechendes Endgerät besitzen.

Mehr Informationen zu Passkey finden Sie auf der Seite Sichere Anmeldung im Konto mit Passkey.

Die BundID ist das zentrale Nutzerkonto des Bundes für Privatpersonen. Sie wird von immer mehr Behörden als Anmeldeoption für Verwaltungsdienstleistungen angeboten und ersetzt damit eine Vielzahl von Einzelzugängen, die ansonsten notwendig wären.

Die Anmeldung mit BundID ist besonders sicher, da hierbei ein ELSTER-Zertifikat oder ein elektronisches Ausweismittel (eID) mit zwei Faktoren genutzt wird.

Je nachdem, welches Online-Angebot der Agentur für Arbeit, des Jobcenters oder der Familienkasse Sie nutzen möchten, kann der Online-Service eine Anmeldung mit der BundID erfordern. Dies ist zum Beispiel der Fall, wenn Sie die Angaben zu Ihrer Bankverbindung oder Adresse ändern möchten.

Mehr Informationen finden Sie auf der Seite: Die BundID: sicherer Zugang zu allen eServices

Was ist ein Vertrauensniveau?

Ein Vertrauensniveau gibt an, welchen Grad der Vertrauenswürdigkeit ein Identifikationsmittel hat. Je höher das Vertrauensniveau, desto höher ist die Vertrauenswürdigkeit. Vertrauensniveaus können nur über eine Anmeldung mit BundID erreicht werden. Mit Passkey und TOTP gelingt Ihnen die Basisregistrierung.

Das Vertrauensniveau beeinflusst, welche Online-Angebote und Dienste Sie nutzen können. Welches Vertrauensniveau erforderlich ist, wird Ihnen im Online-Portal angezeigt.

Das Thema Vertrauensniveaus ist aktuell nur für Privatpersonen relevant.

Identifikationsmittel

Welches Vertrauensniveau Sie mit einer Anmeldung über BundID erreichen, hängt von der gewählten Authentifizierungsmethode auf Basis des gewählten Identifikationsmittels innerhalb der BundID ab. Ein Identifikationsmittel ist die Art, mit der Ihre personenbezogenen Daten ermittelt werden. Dies können etwa ein ELSTER-Zertifikat, ein Online-Ausweis (zum Beispiel Personalausweis) oder Ihre EU-Identität sein. 

Basisregistrierung

Die Anmeldung Benutzername / E-Mail-Adresse in Kombination mit Passwort und TOTP oder Passkey gewährt Zugriff auf grundlegende Funktionen des Online-Portals, ist jedoch auf bestimmten Funktionen begrenzt.

Vertrauensniveau „substanziell“

Dieses Vertrauensniveau erreichen Sie mit der Benutzung der Zugangsart „ELSTER-Zertifikat“ und einzelnen EU-Identitäten.

Vertrauensniveau „hoch“

Dieses Vertrauensniveau erreichen Sie mit der Benutzung der Zugangsart „Online-Ausweis“ sowie einzelnen „EU-Identitäten“. Unter die Kategorie „Online-Ausweis“ fallen der Personalausweis mit Onlinefunktion, die eID, der elektronische Aufenthaltstitel und die Unionsbürgerkarte.

Sitzungsdauer

Sitzungen sind in Abhängigkeit vom Vertrauensniveau zeitlich begrenzt und erfordern nach Ablauf eine erneute Anmeldung. Die Sitzungsdauer mit dem Vertrauensniveau „hoch“ beträgt 30 Minuten, mit dem Vertrauensniveau „substanziell“ 120 Minuten und bei der Basisregistrierung 720 Minuten. Eine Sitzung in der App kann bis zu 30 Tage dauern. Ob und mit welchem Vertrauensniveau Sie in einer Sitzung angemeldet sind, sehen Sie in der neuen Profilleiste. Hier erhalten Sie zudem immer 30 Minuten vor Ablauf Ihrer Sitzung einen Hinweis.

Je nachdem, mit welchem Konto (Bundesagentur für Arbeit oder BundID) und Identifikationsmittel (ELSTER-Zertifikat, Online-Ausweis oder EU-Identität) Sie sich angemeldet haben, können Sie gegebenenfalls manche Informationen nicht abrufen, da ein höheres Vertrauensniveau erforderlich ist. Die entsprechenden Informationen werden mit einem Schildsymbol gekennzeichnet. Nach einem Klick auf das entsprechende Schildsymbol werden Sie in wenigen Schritten durch einen Prozess geführt, der das erforderliche Vertrauensniveau herstellt.

„Mein Unternehmenskonto“ ist ein digitales Zugangskonto für Unternehmen auf Basis von ELSTER mit ELSTER-Organisationszertifikat. Zusätzlich können alternative Anmeldemethoden eingerichtet werden, wie beispielsweise ElsterSecure. 

Weitere Informationen zur Einrichtung und Anmeldung mit „Mein Unternehmenskonto“ finden Sie auf der Seite Mein Unternehmenskonto: Anmeldeoption für Unternehmen.

Informationen vom Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) zur Zwei-Faktor-Authentifizierung:

Das BSI bietet auch verlässliche Informationen rund um das Thema Zwei-Faktor-Authentisierung. Auf der Seite BSI – Zwei-Faktor-Authentisierung für mehr Datensicherheit finden Sie ein anschauliches Video, das die Vorteile und Funktionsweise erklärt.