Tipp:Recomendación: De forma alternativa, puedes iniciar sesión con BundID o con nombre de usuario/dirección de correo electrónico en combinación con una contraseña y un segundo factor (TOTP). Recomendamos la opción de BundID ("BundID: acceso seguro a todos los servicios en línea"; disponible sólo en alemán en este momento) para personas físicas. Esta es particularmente necesaria si deseas cambiar tu dirección o tus datos bancarios en la cuenta en línea.
Inicio de sesión seguro en la cuenta con Passkey
Después de registrarte/iniciar sesión con tu nombre de usuario y contraseña, es obligatorio asegurar la protección de tu cuenta con un segundo factor.
Con la clave de acceso (passkey) te ofrecemos un inicio de sesión con dos factores especialmente rápido, cómodo y seguro. Al configurar una clave de acceso (passkey), puedes utilizar, por ejemplo, métodos biométricos como la huella dactilar o el reconocimiento facial para iniciar sesión, siempre y cuando dispongas de un dispositivo adecuado para hacerlo, como, por ejemplo, un teléfono inteligente o smartphone.
Cómo configurar una clave de acceso (passkey)
A continuación, te explicamos paso a paso cómo configurar una clave de acceso (passkey) en la configuración de tu cuenta. Una vez configurada tu clave de acceso, podrás utilizarla como una opción para iniciar sesión en el portal.
Iniciar sesión en tu cuenta
Inicia sesión en tu cuenta de la Agencia Federal de Empleo.
Selecciona "Configurar clave de acceso (passkey)"
Se te muestra una página en la cual podrás seleccionar la opción “Configurar clave de acceso (passkey)".
Selecciona "Crear clave de acceso (passkey)"
En este paso, se te muestra información sobre claves de acceso (passkey) y se genera automáticamente un nombre para la clave de acceso. Este nombre lo puedes cambiar posteriormente.
Crea una nueva clave de acceso (passkey) en tu dispositivo
Sigue las instrucciones que muestra tu dispositivo.
Aviso: A continuación se incluye un extracto de información específica sobre los sistemas operativos de las posibles plataformas en uso (sólo a modo de ejemplo, no es una recomendación). Por favor, consulta la información correspondiente del fabricante de tu dispositivo.
Smartphone
- Configuración de una clave de acceso (passkey) en tu iPhone
- Configuración de una clave de acceso (passkey) en tu smartphone Samsung Galaxy con sistema operativo Android
Desktop
Recepción de la confirmación
Una vez configurada correctamente la clave de acceso (passkey), recibirás una confirmación correspondiente en el portal. Selecciona "Continuar", accederás al último perfil que hayas utilizado.
Añadir claves de acceso adicionales
Puedes añadir más claves de acceso en el área de usuario, en "Configuración de la cuenta".
Configurar posteriormente la clave de acceso (passkey) en la cuenta
Comienza directamente en la configuración de tu cuenta y crea allí una clave de acceso (passkey). Para ello, selecciona "Crear nueva clave de acceso (passkey)".
Respuestas a las preguntas más frecuentes
Puedes administrar y eliminar las claves de acceso (passkeys) que hayas configurado en cualquier momento en la configuración de la cuenta.
Para ello, selecciona "Configuración de la cuenta" en el perfil de tu cuenta y, a continuación, selecciona la línea "Administrar claves de acceso (passkeys)" en la sección "Cuenta de la Agencia de Empleo". A continuación, puedes editar la clave de acceso deseada, seleccionando en el símbolo del lápiz para, por ejemplo, cambiarle el nombre.
Para eliminar la clave de acceso (passkey), selecciona el símbolo de la papelera. Por favor, ten presente que un segundo factor es obligatorio. Si eliminas la clave de acceso, deberás configurar la opción de inicio de sesión con BundID o con nombre de usuario/contraseña en combinación con TOTP para poder iniciar sesión en tu cuenta.
Si no puedes configurar una clave de acceso (passkey) en tu dispositivo, puedes ponerte en contacto con tu proveedor, como, por ejemplo, Apple, Samsung o Microsoft (sólo a modo de ejemplo, no es una recomendación).
Otras posibles alternativas son el inicio de sesión con nombre de usuario/dirección de correo electrónico en combinación con un segundo factor (TOTP) o con BundID ("BundID: acceso seguro a todos los servicios en línea"; disponible sólo en alemán).
Si tienes otras vías de acceso a tu cuenta en la Agencia Federal de Empleo disponibles, por favor, elimina las claves de acceso (passkey) de tu cuenta, tal cual se describe en la respuesta a la pregunta „¿Cómo puedo administrar y eliminar las claves de acceso (passkey) que he configurado?“.
Si ya no puedes iniciar sesión en tu cuenta, puedes ponerte en contacto con el departamento de soporte técnico.
Si has olvidado tu contraseña, tu clave de acceso (passkey) sigue siendo válida. Puedes encontrar más información sobre cómo restablecer la contraseña en la página: Inicio de sesión y cuenta: ¿Qué puedo hacer si no recuerdo mi contraseña?
Puedes guardar un máximo de 10 claves de acceso (passkeys) en tu cuenta.
Sí, la configuración de claves de acceso (passkeys) en la cuenta es gratuita.