Deine Ausbildung als Fachangestellte*r für Arbeitsmarkt­dienstleistungen

Du möchtest eine sichere Ausbildung mit starker Praxisorientierung, modernen Lernformen, einer guten Bezahlung, bei der deine persönliche Entwicklung im Mittelpunkt steht? Sichere dir jetzt einen Ausbildungsplatz für einen Job mit Sinn!

Öffnet in neuem TabZu den Ausbildungsplätzen

Die Ausbildung im Überblick

Ausbildungsdauer: 3 Jahre

Von wegen langweilig! Neben der Berufsschule erlebst du die Praxis in unseren Agenturen, Jobcentern und der Familienkasse. Auch ein Betriebspraktikum außerhalb der BA und verschiedenste Seminare sind Teil deiner Ausbildung. 

Benötigter Schulabschluss: Mittlere Reife oder höher

Du bist einfühlsam, bereit zu lernen, kommunikationsstark und servicebewusst? Dann hast du beste Chancen auf eine Ausbildung bei der Bundesagentur für Arbeit.

Gehalt & Urlaub: Nach Tarif

Das heißt 30 Tage Urlaub im Jahr und ein Gehalt von ca. 1.368 € + Jahressonderzahlung schon im ersten Ausbildungsjahr.
Nach der Ausbildung startest du mit einem Bruttogehalt von ca. 45.720 € in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis.

Ort: Deutschlandweit

Durch unsere mehr als 750 Dienststellen in ganz Deutschland findest du einen Ausbildungsplatz ganz in deiner Nähe.

Was macht man als Fachangestellte*r für Arbeitsmarktdienstleistungen?

Fachangestellte für Arbeitsmarktdienstleistungen sind erste Ansprechperson für alle Ratsuchenden bei der BA und informieren zu Fragen rund um die Arbeit, Ausbildung und soziale Leistungen. Sie bearbeiten wichtige Anträge, erledigen administrative Tätigkeiten und unterstützen bei der Umsetzung der internen Prozesse der BA. 

In der zweiten Ausbildungshälfte spezialisiert du dich und vertiefst dein Wissen durch passende Praxiseinsätze und Ausbildungsinhalte. Schon mit deiner Bewerbung entscheidest du dich für einen Schwerpunkt und wählst eine von drei Wahlqualifikationen:

Leistungsgewährung

Erwirb umfassendes Know-how rund um Leistungsanträge und sorge dafür, dass unsere Kund*innen die Leistungen zuverlässig erhalten, die ihnen zustehen. Dazu gehören Leistungen wie Arbeitslosengeld, Grundsicherung und Kindergeld. Du prüfst Anträge sorgfältig, wendest gesetzliche Vorgaben sicher an und triffst fundierte Entscheidungen. 

Kundenservice

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund*innen und sorgst mit deiner freundlichen und kompetenten Beratung für ein positives Serviceerlebnis. Ob persönlich, telefonisch oder digital – du beantwortest Fragen, gibst Orientierung und unterstützt individuell bei unterschiedlichsten Anliegen. So baust du wertvolle Kompetenzen im Kundenservice auf und machst jeden Tag einen echten Unterschied.

Interne Dienstleistungen

Wirf einen Blick hinter die Kulissen: Du erhältst spannende Einblicke in Unternehmensbereiche wie Personal, Controlling, Einkauf oder Bau- und Immobilienmanagement und wirkst aktiv an der Gestaltung interner Prozesse mit. So lernst du, wie die verschiedenen Bereiche arbeiten und trägst dazu bei, dass wichtige Abläufe zuverlässig und effizient funktionieren.

Karriere mit Herz, wo jeder Tag die Chance bietet, etwas Bedeutungsvolles zu bewirken. Wenn dich das begeistert, bietet dir die Bundesagentur für Arbeit (BA) eine hochwertige Ausbildung – und einen optimalen Einstieg in das Berufsleben.

Kurz erklärt: Die Ausbildung im Video

Im Video erklären Ebru und Florian, wie die Ausbildung konkret abläuft und worauf es dabei ankommt.

Das bieten wir Dir in deiner Ausbildung

Du bist uns wichtig!

Du bekommst eine intensive Betreuung, die dich optimal auf deinen Job vorbereitet. Bei uns steht deine persönliche Entwicklung im Mittelpunkt: Durch die Wahl deines Schwerpunktes, kannst du dich entsprechend deiner Interessen spezialisieren.

Eine Ausbildung, die sich auszahlt

Genieße eine attraktive Ausbildungsvergütung: bis zu 1.464 € im Monat, dazu Sonderleistungen wie eine Jahressonderzahlung und Zuschüsse fürs Jobticket. Nach deiner Ausbildung steigst du mit mindestens 3.530 € monatlich bei uns ein.

Zeit für alles, was zählt

Nutze in deinen Praxisphasen flexible Arbeitszeitmodelle, wie eine Teilzeit-Ausbildung. Du hast auch Home-Office-Optionen und bekommst ein eigenes Notebook - für optimale Balance zwischen Arbeit und Freizeit!

Starte sicher in die Zukunft

Nach der Ausbildung erwarten Dich eine unbefristete Übernahme, vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Karrierewege. 

Ausbildung, die Menschen hilft

Finde bei uns eine sinnstiftende Tätigkeit zum Wohl der Allgemeinheit! Deine Mission: Menschen auf ihrem beruflichen Weg begleiten. In einer Atmosphäre, in der jeder Tag eine Chance ist, das Leben eines anderen positiv zu beeinflussen, erlebst du bei uns eine Ausbildung mit Herz.

Inklusion von Menschen mit Schwerbehinderung

Die Inklusion von schwerbehinderten Menschen ist uns besonders wichtig. Wir haben in jeder Dienststelle eine Schwerbehindertenvertretung, die dich während deiner Ausbildung unterstützt.

Du willst mehr über deine Vorteile bei der Bundesagentur für Arbeit erfahren? Wir haben alle unsere Benefits für dich zusammengefasst.

Zu allen Vorteilen

So bewirbst du dich

Für deine Bewerbung benötigst du folgende Unterlagen:

  • positiv:Bewerbungsschreiben (Motivationsschreiben)
  • positiv:Tabellarischer Lebenslauf
  • positiv:Kopie der letzten beiden Schulzeugnisse
  • positiv:Kopien weiterer Zeugnisse und Nachweise (zum Beispiel Praktika, Zeugnis einer bereits absolvierten Berufsausbildung)
  • positiv:Bei Minderjährigen: Einverständnis ihrer gesetzlichen Vertretung
  • positiv:Gegebenenfalls Kopie des Schwerbehinderten-Ausweises oder Nachweis der Gleichstellung
  • positiv:Für Bewerbende mit einem ausländischen Bildungsabschluss: Nachweis über die Gleichwertigkeit des Bildungsabschlusses, zusätzlich ist ein Nachweis über Deutschkenntnisse auf mind. B2-Niveau von Vorteil, denn Praxis und Berufsschule erfordern Verstehen & Anwenden

Bewirb dich bitte ausschließlich online über das BA-Bewerbungsportal. Dazu ist eine Registrierung notwendig.

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Zu den Ausbildungsplätzen

FAQ - Häufige Fragen zur Ausbildung

Wichtig:Alle unsere Gehälter werden durch den Tarifvertrag der BA geregelt.

Während deiner Ausbildung erhältst du im 

  • 1. Ausbildungsjahr 1.368 €
  • 2. Ausbildungsjahr 1.418 €
  • 3. Ausbildungsjahr 1.464 €.

Nach deiner Ausbildung erhältst du einen unbefristeten Arbeitsvertrag und ein Einstiegsgehalt von mindestens rund 45.720 € pro Jahr (brutto, inkl. Jahressonderzahlung).

 

Während und nach der Ausbildung stehen dir 30 Urlaubstage pro Kalenderjahr zu. Zusätzlich gibt es verschiedene Sonderleistungen, wie zum Beispiel eine Jahressonderzahlung, vermögenswirksame Leistungen sowie eine betriebliche Altersversorgung. Zudem bekommst du von uns einen Zuschuss zum Jobticket.

Die Ausbildung beginnt immer zum 01. September jeden Jahres

Nach erfolgreichem Abschluss übernehmen wir dich gerne in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis.

Dein Einstiegsgehalt beträgt dann mindestens rund 42.880 € pro Jahr (brutto, inkl. Jahressonderzahlung).

Talent, Einsatz und Interesse zählen – bei uns kannst du von jeder Position aus bis zur Management Ebene aufsteigen.

Bei uns erwarten dich keine starren Laufbahnsysteme, sondern vielmehr bieten wir dir flexible Möglichkeiten, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln und aufzusteigen.

Dabei kommt es allein auf deine Leistung und dein Engagement an. Unseren besten Absolvent*innen bieten wir darüber hinaus ein spezielles Förderprogramm.

Das benötigst du für deine Bewerbung:

  • Voraussetzung:aussagekräftiges Anschreiben
  • Voraussetzung:positiv:tabellarischer Lebenslauf
  • Voraussetzung:positiv:Kopie der letzten beiden Schulzeugnisse
  • Voraussetzung:positiv:Kopien von weiteren Zeugnissen und Nachweisen (zum Beispiel Praktika, Zeugnis einer bereits absolvierten Berufsausbildung)
  • Voraussetzung:positiv:bei Minderjährigen: Einverständnis ihrer gesetzlichen Vertretung
  • Voraussetzung:positiv:gegebenenfalls Kopie des Schwerbehinderten-Ausweises oder Nachweis der Gleichstellung 
  • Voraussetzung:Für Bewerbende mit einem ausländischen Bildungsabschluss: Nachweis über die Gleichwertigkeit des Bildungsabschlusses, zusätzlich ist ein Nachweis über Deutschkenntnisse auf mind. B2-Niveau von Vorteil, denn Praxis und Berufsschule erfordern Verstehen & Anwenden

So bewirbst du dich 

  1. Finde deine gewünschte Ausbildungsstelle in unserem Bewerbungsportal.
  2. Leg dir ein Profil in unserem Bewerbungsportal an.
  3. Erstelle dort deine Bewerbung und füge alle wichtigen Anlagen an.
  4. Sende deine Online-Bewerbung ab.
  5. Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.

Zum Bewerbungsportal (Ausbildungsplätze)

 

Tipp:Mehr Informationen (inkl. Anleitungs-Video) und Infos zu den nächsten Schritten im Bewerbungsprozess findest du auf unserer Infoseite "Bewerbung & Auswahlverfahren".
Zur Infoseite "Bewerbung & Auswahlverfahren"

Du hast deinen Bildungsabschluss im Ausland erworben? Damit wir deine Bewerbung bestmöglich prüfen können, benötigen wir einen Nachweis über die Anerkennung deines Abschlusses. Daraus sollte hervorgehen, dass dein Abschluss mit einem entsprechenden deutschen Bildungsabschluss gleichwertig ist. 

Eine Notenübersicht oder eine Übersetzung deiner Noten ist kein Muss, hilft uns aber dabei, deinen Abschluss besser einzuordnen.

Weitere Informationen zum Anerkennungsverfahren findest du hier:

www.make-it-in-germany.com

Weitere Ausbildungen bei der Bundesagentur für Arbeit

Fachinformatiker*in im IT-Systemhaus der BA

Entwickle die soziale Zukunft Deutschlands mit einer IT-Ausbildung im öffentlichen Dienst. Wähle aus verschiedenen Fachrichtungen die passende für dich und profitiere von unseren Förderprogrammen. Starte jetzt deine IT-Karriere bei einem der größten IT-Entwickler Deutschlands.

Praktikum

Du interessierst dich für einen Job im öffentlichen Dienst? Ob FOS-Praktikum, Pflichtpraktikum, Schülerpraktikum oder einfach zum Reinschnuppern - lerne die zukunftssichernde Arbeit der Bundesagentur für Arbeit kennen. Direkt vor Ort sprichst du mit unseren Auszubildenden und Studierenden und bekommst Informationen aus erster Hand.

Doch lieber ein Studium?

Du möchtest ein Studium bei uns machen?

Starte jetzt dein Studium bei uns. Entscheide dich für einen dualen Studiengang an unserer eigenen Hochschule, ein duales IT-Studium oder ein praxisintegriertes Studium mit BA-Förderung. Wir freuen uns darauf, dich auf deinem Weg zu begleiten!

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