Ihr Konto bei der Agentur für Arbeit

Für alle unsere Online-Dienste und teilweise auch für Terminvereinbarungen benötigen Sie ein Kundenkonto.

Drei Schritte zum Arbeitslosengeld – weiter unten Online-Konto einfach erklärt

1. Schritt – Arbeitsuchend melden

Melden Sie sich arbeitsuchend, sobald feststeht, dass Ihr Arbeitsverhältnis endet. 

Das gilt in der Regel spätestens 3 Monate vorher. Erfahren Sie erst später davon, müssen Sie sich innerhalb von 3 Tagen melden.

Auch wenn Sie nur einen neuen Job suchen, können Sie sich arbeitsuchend melden

Für Ihre Sicherheit verwenden wir einen zweiten Sicherheitsfaktor. Jetzt neu: Nutzen Sie hierfür unsere BA-Secure-App.

Wichtig:
Eine verspätete Meldung kann rechtliche Nachteile bringen, siehe Merkblatt 1.

2. Schritt – Arbeitslos melden

Melden Sie sich spätestens am ersten Tag Ihrer Arbeitslosigkeit arbeitslos – online oder persönlich.

Für die Online-Arbeitslosmeldung brauchen Sie einen Personalausweis mit freigeschalteter Online-Ausweisfunktion, ist diese noch nicht aktiviert, können Sie diese zunächst in Ihrem Bürgeramt beantragen.

Alternativ können Sie sich persönlich melden. Hierzu müssen Sie sich  einen Termin online buchen: (Auswahl: Arbeitslos melden  - ich möchte mich persönlich melden).

3. Schritt – Arbeitslosengeld beantragen

Nach Ihrer Arbeitslosmeldung beantragen Sie Ihr Arbeitslosengeld bequem online. Im eService können Sie den Bearbeitungsstand einsehen, Bescheide abrufen und Unterlagen herunterladen. 

Für Ihre Sicherheit verwenden wir einen zweiten Sicherheitsfaktor. Jetzt neu: Nutzen Sie hierfür unsere BA-Secure-App.

Wichtig:
Wenn Sie sich arbeitslos melden, gilt dies als Tag der Antragstellung, es sei denn, Sie geben eine abweichende Erklärung ab. Für die Bewilligung sind gesonderte Unterlagen erforderlich, zum Beispiel der Arbeitslosengeldantrag.

Ihr Weg zu unseren Online-Angeboten – einfach erklärt

1. Registrierung - Zugang zum Online-Portal erstellen

Mit Ihrem persönlichem Online-Konto können Sie digitale Angebote der Agentur für Arbeit nutzen und persönliche Anliegen online erledigen.

Das brauchen Sie:
- E-Mail-Adresse
- Passwort

So geht's
- Personen-Icon oben rechts anklicken
- Registrieren unter dem Logo der Bundesagentur für Arbeit anklicken
- E-Mail und Passwort eingeben
- E-Mail Bestätigung in Ihrem E-Mail-Postfach anklicken (Bitte auch den Spam-Ordner prüfen)

Danach möglich
- Jobsuche speichern
- meinNOW (Weiterbildung)
- AzubiWelt (Ausbildung)

2. Anmeldung – Sicher im Online-Portal anmelden

Mit Ihrer Anmeldung können Sie persönliche Online-Services sicher nutzen.

Das brauchen Sie:
- Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort
- ein Smartphone
- unsere BA-Secure App (im App Store oder bei Google Play herunterladen)

So geht’s
- Oben rechts auf „Anmelden“ klicken
- E-Mail-Adresse und Passwort eingeben
- Einrichtung in der BA-Secure APP bestätigen
- Anmeldung künftig mit der BA-Secure App bestätigen

Danach möglich
- sicher anmelden
- personliche Bereiche nutzen 
- Profil anlegen

3. Profil – persönliche Online-Services freischalten

Nach der Anmeldung klicken Sie auf "Profil anlegen". Danach gelangen Sie zur Profilauswahl. Im Profil hinterlegen Sie die Daten für Arbeitslosengeld, Vermittlung und Beratung.

Jetzt auswählen
- Freischaltcode eingeben, wenn Sie bereits Kontakt mit der Agentur hatten
- neues Profil anlegen, wenn Sie noch kein Profil besitzen (Sie erhalten den Freischaltcode automatisch per Post).

Wichtig
- Ohne Profil sind nur allgemeine Angebote nutzbar.

Danach möglich
- Arbeitslosengeld online beantragen
- Nachrichten an die Agentur senden
- Vermittlungsvorschläge erhalten
- Lebenslauf und Fähigkeiten bearbeiten