Aktuell bestehen technische Probleme, die zur Beeinträchtigung der Telefonie mit einer eingeschränkten Sprachqualität führen. An der Behebung des Problems wird mit Hochdruck gearbeitet. Wir bitten um Verständnis.
Corona-Virus - Informationen für Kundinnen und Kunden Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,
auch wenn die Häuser der Bundesagentur für Arbeit derzeit geschlossen sind, sind wir weiter für Sie da und helfen Ihnen per E-Mail oder Telefon. Wegen der starken Frequentierung und um unsere Telefonie zu entlasten, bitten wir Sie – sofern möglich – unsere Online-Angebote zu nutzen. So können Sie sich zum Beispiel vorab informieren, den Bearbeitungsstand Ihres Antrages erfahren oder in den direkten E-Mail-Austausch mit Ihrer Beratungsfachkraft treten.
Insbesondere müssen Sie sich keine Sorgen machen, ob Ihre Arbeitslosengeldzahlung pünktlich erfolgt. Da die Zahlungen automatisiert sind, ist sichergestellt, dass jede Bürgerin und jeder Bürger mit Anspruch auf Arbeitslosengeld eine Überweisung auf das angegebene Konto erhält.
Sollte sich Ihre Anfrage ausschließlich um diese Frage drehen, haben Sie bitte Verständnis dafür, dass wir derzeit nicht gesondert antworten können.
Alle anderen Anliegen werden wir schnellstmöglich für Sie bearbeiten, aufgrund des hohen Anrufaufkommens kann dies jedoch einige Zeit in Anspruch nehmen.
Nutzen Sie bitte diese Möglichkeiten, um unsere Telefonie zu entlasten und denjenigen eine Chance zu geben, die ihre Fragen nicht online klären können. Sie haben Ihre Zugangsdaten nicht (mehr)? Bitte schreiben Sie eine E-Mail an Ihre Beratungsfachkraft, wir melden uns so bald als möglich. Bitte aktuell nicht deshalb in der Hotline anrufen! Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung!
Die Auszahlung der bewilligten
Geldleistungen erfolgt automatisiert - da muss sich niemand Sorgen machen. Fragen zu Geldleistungen oder an die / den Vermittler*in kann man auch über das persönliche Postfach bei der Agentur für Arbeit stellen. Wie das funktioniert, erklärt das neueste
Video der Bundesagentur für Arbeit.
Auch, ob Ihr
Antrag auf Arbeitslosengeld I eingegangen ist, oder wie evtl. der Bearbeitungsstand ist, können Sie online erfragen. Dazu gibt es auch ein
Video der Bundesagentur für Arbeit.
Unterstützende Informationen bei der Beantragung Ihres Arbeitslosengeldes über die eServices erhalten Sie mit folgender
Arbeitshilfe.
Um in der aktuellen Lage die wichtigsten Dienstleistungen erbringen zu können, konzentrieren sich die Arbeitsagenturen und Jobcenter (gemeinsame Einrichtungen) auf die Bearbeitung und Bewilligung von Geldleistungen.
Unsere kostenlosen Servicerufnummern gelten weiterhin: • Für
Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer: 0800 4 5555 00*
• Für die
Arbeitgeber: 0800 4 5555 20* (hier auch Anfragen zum Kurzarbeitergeld)
• Für die
Familienkasse: 0800 4 5555 30*
*in der Service-Zeit von 08:00 - 18:00 Uhr.
Telefonische Erreichbarkeit: Wir haben für Jugendliche bei Fragen zur Berufsorientierung / Studien- und Berufswahl die folgende zusätzliche Sammel-Telefonnummer eingerichtet:
Für Jugendliche: 02331/202-450*
*in der Service-Zeit Mo. – Fr. 08:00 - 12:00 Uhr.
Aktuelle Informationen finden Sie hier Alles rund um das Kurzarbeitergeld finden Sie hier Alles rund um Ihre Bewerbung finden Sie hier Registrierung bei der agentur mark GmbH zur Unterstützung im Bereich Gesundheits- /Pflegesektor Die Agentur für Arbeit in Hagen unterstützt die Stadt Hagen beim Aufbau eines Personalpool mit medizinischer Vorerfahrung. Das Coronavirus macht auch vor Beschäftigten aus dem Gesundheitssystem nicht Halt. Quarantäne Maßnahmen oder auch Erkrankungen können zu Ausfällen führen, die Versorgung von Patienten oder Bewohnern von Pflegeeinrichtungen muss dennoch gewährleistet werden. Die
agentur mark GmbH möchte daher als zentrale städtische Anlaufstelle für Personalbedarfe einen Personalpool aufbauen, um im Bedarfsfall schnell reagieren zu können.
Es werden Menschen mit ärztlicher oder pflegerischer Qualifikation, die aktuell nicht mehr aktiv im Dienst sind - z.B. durch Ruhestand – und unterstützen möchten. Unter www.agenturmark.de können Sie sich registrieren. 